Verbazingwekkend hoe vaak gesprekken over glasvezelafspraken onverwacht als lastig worden ervaren. De beller belt meestal om een afspraak voor een monteur te plannen, maar de meldingen variëren van duidelijke terugbelopties tot onduidelijke of afgezegde slots. Consistent lijkt de focus op het inplannen van een installatie, vaak in samenwerking met een grote provider. Om irritatie te beperken, noteer meteen datum, tijd en een bevestigingsmail, vraag om een referentienummer en bevestig dat terugbellen mogelijk is. Schakel bij herhaaldelijke afzeggingen de eigen provider in en houd een logboek bij van alle contactmomenten.
This companie is extreemly bad, we had multipel appointments and they canceld last minute, now we are waiting on the phone for hours and KPN dont seem to care, its alot of nonsence
I had a appointment with a glasvezel technician and i could call them back and they help me
Attempts to schedule a fiber optic appointment are unsuccessful due to the inability to return calls
Call from ODF to schedule an appointment
A call from KPN to schedule an appointment with a technician