Comme un loup déguisé en berger, ce type d’appel se présente sous les traits d’une assistance informatique prétendument fiable. Le but est de vous pousser à installer un logiciel ou à donner un accès à distance, souvent sous prétexte d’un virus imaginaire. La meilleure défense consiste à raccrocher immédiatement, à ne jamais redémarrer ou suivre les instructions avant d’avoir vérifié l’authenticité. Bloquez le numéro, signalez‑le à votre opérateur et aux autorités compétentes, et informez votre entourage. Gardez à l’esprit que les véritables services de support ne demandent jamais de paiement à l’avance ni d’accès non sollicité à votre machine.
Après avoir consulté une page internet, un message m'a informé d'une infection virale et m'a demandé d'appeler un numéro de support technique, mais il est conseillé de simplement redémarrer l'ordinateur sans appeler.
C’est une arnaque au support Windows. Il ne faut pas rappeler.
Suite à un appel à ce numéro, j'ai cru à une opportunité légitime, mais qu'est-ce que je devrais faire maintenant ? Merci pour vos conseils