Des appels inattendus peuvent parfois surprendre, surtout quand ils concernent des comptes bancaires. Ici, les retours soulignent une aide efficace du service client de Cetelem, avec des résolutions rapides de problèmes persistants. Des agents comme Denis ou Johan ont été loués pour leur intervention décisive. Si vous recevez un tel appel, vérifiez d'abord votre relation avec l'entité : répondez si vous êtes client, sinon raccrochez et contactez directement via le site officiel. Attention aux arnaques imitant des banques ; ne divulguez jamais d'infos sensibles par téléphone. Pour tout doute, consultez un conseiller financier ou l'Autorité de contrôle prudentiel.
L’équipe mérite des compliments ; je suis soulagé(e) par la résolution efficace de mon problème.
Service client de CETELEM, à contacter si besoin, ça roule, à plus.
Suite à un gros problème sur mon compte, le service back‑office de Cetelem a réglé la situation définitivement, et j’en suis satisfaite.
Un grand merci à Denis, le responsable, qui a réglé mon problème après plusieurs mois sans solution, c’est top, merci.
Merci infiniment à Johan du service client Cetelem.
Utilisateur signale : sûr, rassurant.
Données fournies par l'utilisateur : Fiable