Revisa tus facturas y detecta cualquier cargo inesperado antes de que se convierta en gasto permanente. Los números 11816 suelen estar asociados a servicios de teleatención que facturan a tarifa premium sin que el usuario haya marcado la llamada. Si encuentras un importe elevado, solicita inmediatamente a tu operadora el detalle de la llamada y pide la anulación del cargo bajo la normativa de tarifas de valor añadido. Guarda la evidencia (factura, captura de pantalla) y presenta una reclamación formal a la compañía telefónica y, si procede, a la Oficina de Atención al Consumidor. Considera bloquear el número mediante la herramienta de tu móvil o solicitar a la operadora que lo incluya en la lista de números prohibidos.
Me han cobrado 50,31 euros por una llamada que no realicé intencionadamente, y ahora busco la forma de recuperar el dinero que me han robado
Me han cobrado 18 euros por una llamada de tres minutos a un número que no he llamado directamente, es un poco caro
Orange me ha cobrado 25 euros por una llamada a este número que nunca hice, lo que claramente es un caso de estafa
Me han cobrado 24,23 euros por una llamada al número 11816, pero no realicé la llamada, Orange me dice que no pueden hacer nada, necesito ayuda para resolver este problema
No les he llamado conscientemente, ni se el motivo por el que me llaman, es un poco confuso.
Un cargo no reconocido de 25€ ha aparecido en mi factura telefónica correspondiente a este número, y estoy teniendo dificultades para obtener una respuesta adecuada al intentar reclamar
Es inaceptable que Virgin me haya cobrado 25.21€ por una llamada que nunca realicé al 11816. La respuesta de la operadora, que no se puede hacer nada al respecto, es un claro ejemplo de la falta de transparencia y justicia en estos casos. Esto supone un abuso de confianza hacia los clientes, que se ven obligados a pagar facturas sin poder cuestionar los cargos.
Este número es una estafa; no solo cobra por llamadas no realizadas, sino que también dirige a números de pago no incluidos en el contrato, lo que es un abuso por parte de la operadora y las empresas involucradas
Intentaron hacerme lo mismo desde Correos, pero tengo deshabilitada la opción para esas llamadas y me derivaron al 11824, donde me colgaron inmediatamente
Después de contactar a un organismo oficial, me proporcionaron este número para obtener información correcta, pero no estoy seguro de su utilidad
Me exigen el pago de 89 euros por llamadas que no he realizado al 11816 y 11824, y MasMovil no proporciona detalles sobre los números de destino
en la factura del 26 de septiembre de 2023, figura un cargo de 58 euros por dos llamadas que no realicé, y cuando llamé a la compañía, me dijeron que no podían hacer nada al respecto, ya que es un número especial concedido para este tipo de servicios
El número 11816 está involucrado en estafas, cobran tarifas abusivas y parece que las compañías de telefonía lo permiten, es un problema serio que afecta a muchas personas, alguien debería hacer algo al respecto, es una situación injusta
Un agente de T-mobilitat de Barcelona me remitió aquí, me cobraron 32 euros en mi línea telefónica sin que yo haya hecho ninguna llamada a este número, es un error grave, parece que es un problema con la facturación, espero que se resuelva pronto, es un poco estresante.
Me cobraron 42 euros, es una teleestafa, no sé como se llama
he recibido una llamada de 8 minutos de mi madre, que tiene 92 años, y me han cobrado 24,20 €, es un abuso
Me han cobrado 32 euros por dos llamadas al 11816 que no recuerdo haber realizado, sospecho que fui redirigido sin saberlo
Me dieron este teléfono en atención al cliente del metro de Madrid, junto con el número 910608115
He sido cobrado con 17 euros por una llamada a este número que no realicé
La experiencia de ser dirigido a un número de estafa por la Hacienda tributaria de Oviedo es inaceptable. Es un abuso hacia los contribuyentes y ciudadanos, y debe ser denunciado.