Desconfie imediatamente de ligações que pedem gravações ou mudanças em faturas sem documentação escrita. Esses contatos, frequentemente de call centers, visam captar dados pessoais ou impor alterações não autorizadas. Na primeira interação, ninguém fala ou desligam rápido, o que indica táticas de teste para linhas ativas. Sempre exija comunicações oficiais por escrito e evite fornecer informações. Bloqueie o número e reporte à ANACOM se persistir. Proteja-se: verifique faturas diretamente com a fornecedora real de água, sem retornar chamadas suspeitas. Assim, evita riscos de fraudes ou abusos.
Quando atendi, ninguém se pronunciou; desliguei. Na primeira tentativa não respondi e, ao retornar a ligação, não obtive resposta.
Parecia ser um call center; identificaram‑se como empresa de abastecimento de água, alegando mudanças nos envios de faturas e pagamentos, e solicitaram gravação da conversa. Recusei a abordagem telefônica, pois toda alteração deve ser confirmada por documento escrito, não por essa nova moda das gravações.