Der Anrufer ist ein Kunde, stets freundlich zu vernehmen?
Seriöser Anruf – was steckt dahinter?
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Expertenmeinung
Stellen Sie sich vor, Sie erhalten einen Anruf von einer bekannten Adresse im Tourismusbereich. Der Anrufer präsentiert sich freundlich und verweist auf wiederkehrende Kundengespräche, was auf eine legitime Geschäftstätigkeit schließen lässt. Trotzdem sollten Sie Ihre Datenschutzrechte wahren: Fragen Sie nach dem konkreten Zweck der Kontaktaufnahme, notieren Sie das Gespräch und prüfen Sie, ob Sie einem weiteren Austausch zustimmen möchten. Vermeiden Sie die Weitergabe persönlicher Daten, solange keine klare Identifikation und Zweckbindung vorliegen. Sollten Zweifel bestehen, beenden Sie das Gespräch höflich und melden Sie die Nummer bei Ihrer Telefon- oder Verbraucherschutzstelle.
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