Probleme mit Flughafentaxi – Achtung!

Der Uber Flughafentaxi‑Dienst hält sich nicht an die vertraglich zugesicherten Leistungen und verlangt zusätzlich Geld für Wartezeiten am Flughafen. Laut Ubers Regelung für Flughafentaxis sind solche Gebühren ausgeschlossen und es gibt eine garantierte Wartezeit von 45 Minuten. Stimmen Sie einer zusätzlichen Zahlung nicht zu, bricht der Fahrer die Fahrt sofort ab, ohne Sie zu informieren, sodass Sie am Flughafen ohne Taxi dastehen.

Letzte Woche war ich geschäftlich in Wien und bestellte ein Uber für fünf Personen. Der Fahrer, Mehmet, brachte uns vom Schwedenplatz zum Intercontinental Hotel in etwa fünf Minuten. Nach der Regenfahrt beschwerte er sich plötzlich über Feuchtigkeit auf der Gummimatte und forderte extra Geld für eine angebliche Reinigung, was ich ablehnte. Um keinen Streit zu riskieren, trocknete ich die Stellen selbst mit Papiertüchern aus dem Hotel. Am nächsten Tag meldete Uber, dass der Fahrer eine verbale Auseinandersetzung gemeldet habe und mein Konto bei weiteren Vorfällen gesperrt werden könnte. Diese Anschuldigung ist völlig unbegründet; das Verhalten des Fahrers ist unakzeptabel und sollte weder bei Uber noch als regulärer Taxifahrer toleriert werden.