Es ist unverständlich, dass die EVN bei einer Störungsmeldung eine Mehrwertnummer nutzt, zumal ohnehin Netzgebühren anfallen.
EVN Kundendienst: Legitim oder Fallstrick?
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Expertenmeinung
Überraschend, dass ein etablierter Energieversorger wie die EVN bei Störungsmeldungen auf teure Mehrwertnummern setzt, obwohl Kunden bereits Netzgebühren leisten. Das kann unnötige Kosten verursachen und wirkt unprofessionell. Als Privatsphäre-Berater rate ich, solche Anrufe kritisch zu prüfen: Fordern Sie immer eine Rückmeldung über Ihre eigene Nummer an oder nutzen Sie die offizielle Website. Datenschutz ist entscheidend – teilen Sie keine persönlichen Infos, ohne die Legitimität zu verifizieren. Bei Verdacht auf Missbrauch melden Sie es der Verbraucherschutzstelle. So schützen Sie sich vor ungewollten Ausgaben und Datendiebstahl.
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