Uventlig lengde på ventetidene overrasker mange brukere som ringer PostNord – ofte over en time, med AI-robot som kompliserer starten. Til tross for kritikken, nevner flere at personalet er trevlig og løser problemer effektivt når man kommer frem, spesielt tidlig på morgenen. Leveringsforsinkelser og vanskeligheter med pakker er hyppig klaget på, men det er ingen tegn til svindel her. Velg alternativer som andre budfirmaer hvis du vil unngå stress. For å håndtere dette: Ring kl. 08:30, bruk appen for sporing, eller klag direkte via nettet for raskere respons. PostNord må investere i flere ansatte for å matche kundenes forventninger.
Det var omöjligt att få svar, lämnade samtalet efter 45 minuter i telefonkö
Jag väntade 35 minuter innan jag hängde upp utan svar. Varken webbplatsen eller telefonen tillåter reklamation – riktigt dåligt av ett serviceföretag.
När jag väntat i 35 minuter la jag på utan att få svar. Att reklamera via webb eller telefon är omöjligt – ett uselt serviceföretag.
Obs! Numret tillhör PostNord som varken levererar paket eller svarar i telefon. Använd gärna ett annat paketombud om du vill att posten ska nå mottagaren.
Efter 35 minuters väntan lade jag på utan att få svar, det är inte möjligt att reklamera via hemsidan eller telefon, det är dåligt av ett serviceföretag
Var beredd på problem om du använder det här numret, PostNord verkar inte bry sig om att leverera paket eller svara i telefon
Inget paket levererades; någon kom tio minuter före mig men sedan tystnade allt. På morgonen såg jag en PostNord-bil och trodde att paketet var till mig, men det visade sig vara en missuppfattning. Jag vill tro på det bästa, men situationen känns märklig.
Ingen leverans kom fram före mig, och sedan blev det helt tyst. PostNord‑bilen dök upp i morse, men det var inte mitt paket – jag kände mig lurad och tror att allt är rörigt.
Jag väntade på ett paket, men det kom aldrig, och när jag trodde att det var på väg, visade det sig vara en besvikelse.
Usel! Jag har försökt ringa i flera dagar och när jag äntligen kom fram fick jag ingen hjälp alls!
Kön var lång, så jag lade på efter trettio minuter.
Ubrukelige!! Jeg har forsøkt å ringe i flere dager nå, og da jeg endelig kom igjennom, fikk jeg fortsatt ingen hjelp!!
Efter en halvtimmes väntan hängde jag upp luren.
Det har varit värdelöst att försöka ringa under flera dagar. När jag till slut fick kontakt, fick jag ändå ingen hjälp.
Väntetiden var så lång att jag la på luren efter 30 minuter.
Efter en evig kö fick jag äntligen hjälp av Emma Öst som löste problemet. Stort tack för räddningen! tack
Trots en lång väntetid löste Emma Öst mitt problem. Stort tack för hjälpen!
Efter en lång väntetid fick jag hjälp av Emma Öst, som löste mitt problem, tack så mycket för din hjälp
När jag väntat i en halvtimme gav jag upp.
När halvtimmen gått ger man upp.
Efter en halvtimme blev jag tvungen att ge upp.
Det är sorgligt. Jag fick telefonen i örat av detta stora företag, och principen att kunden alltid har rätt verkar inte gälla för 90‑talsgenerationen!
Det är sorgligt att få ett samtal från ett så stort företag, men att kunden alltid ska ha rätt verkar inte gälla för 90‑talisterna!
Det är riktigt bedrövligt att bli behandlad så illa av ett stort företag, kunderna har inte alltid rätt tydligen
Efter en lång väntan lät personen som svarade som en inspelning och svarade aldrig på frågan, utan bara upprepade samma ord hela tiden.
Trots en lång kö under julperioden löste de mitt ärende omedelbart, utan några komplikationer.
Jeg ventet lenge, og den som svarte hørtes ut som en innspilling. Vedkommende svarte ikke på spørsmålet, men gjentok de samme ordene hele tiden.
Under julrushen var väntetiden lång, men ändå fick jag mitt problem löst direkt utan några komplikationer.
Jag väntade jättelänge, den som svarade lät som en inspelning, de svarade inte på min fråga och upprepade samma ord hela tiden
Trots den långa väntetiden så löstes mitt problem direkt under julen, utan några problem alls
