Uventlig lengde på ventetidene overrasker mange brukere som ringer PostNord – ofte over en time, med AI-robot som kompliserer starten. Til tross for kritikken, nevner flere at personalet er trevlig og løser problemer effektivt når man kommer frem, spesielt tidlig på morgenen. Leveringsforsinkelser og vanskeligheter med pakker er hyppig klaget på, men det er ingen tegn til svindel her. Velg alternativer som andre budfirmaer hvis du vil unngå stress. For å håndtere dette: Ring kl. 08:30, bruk appen for sporing, eller klag direkte via nettet for raskere respons. PostNord må investere i flere ansatte for å matche kundenes forventninger.
För att bli uppringd måste du trycka '1' – och det upprepas flera gånger. Jag var nära att ge upp ärendet på grund av deras värdelösa system.
Jag har ringt dit två gånger och båda gångerna har det fungerat bra. Jag väntade 5 minuter ena gången och 2 minuter andra gången. Handläggarna var mycket trevliga båda gångerna. Dock har de tappat bort mitt paket, vilket är besvärligt 😏
Systemet är värdelöst, jag blev trött på att trycka '1' hela tiden för att bli uppringd.
Jag har hängt i telefonkö i 25 minuter, har annat att göra, och paketet skickades fel. Nu måste jag åka 6 mil för att hämta det – riktigt urdåligt av PostNord. Asså.
Efter 25 minuter i telefonkö har jag fortfarande inget svar och måste nu köra sex mil för att hämta paketet.
Efter en timmes kö fick de lägga på samtalet.
Jag väntade i telefonkö i 25 minuter, men jag har annat att göra. Ett paket skickades fel och jag kan inte få tag på någon på Postnord. Jag måste åka 6 mil för att hämta det nu. Postnord är verkligen dåligt!
Jag väntade i telefonkö i över en timme och de la på mig 😡😡😡
Det är en timmes kö som är helt otillräckligt, anställ mer personal för att ge bättre service till kunderna. Typ.
Det känns helt otacceptabelt med en timmes väntetid. De bör anställa fler medarbetare för att förbättra servicen mot kunderna.
En timmes väntetid är för lång, det borde finnas fler anställda för att förbättra servicen.
Ska man verkligen behöva vänta i telefonen i timmar för att få ett svar?
Det är för bedrövligt att vänta så länge på att få svar - Postnord borde förbättra sin service
Jag fick inget svar efter cirka 15 minuter och la på luren – riktigt dåligt! Telefonsvararen talar så snabbt att man knappt hinner förstå.
Efter ungefär femton minuters väntan fick jag inget svar och lade på.
Jag väntade i ca 15 minuter utan att få något svar, och sedan la jag på, vilket är under all kritik, telefonsvararen pratar så fort att man inte hinner förstå
Det känns som en evig telefonkö – ingen information om väntetiden och ingen uppringning. Dessutom möts man av en nästan envis bot i början som man tvingas vänta på eftersom den inte förstår nåt begripligt, typ.
Det føles som en evig telefonkø. Ingen informasjon om ventetid og ingen tilbakekalling. I tillegg en nesten uoverkommelig bot i starten som gjør at man må vente fordi den ikke forstår noen klare kommandoer.
Telefonkön var i det oändliga. Ingen information om hur lång tid det skulle ta eller om de skulle ringa upp mig. Dessutom var den automatiska rösten i början riktigt irriterande.
Servicen hos PostNord får all kritikk!! Jeg ventet 30 minutter i telefonkø, sendte en e‑post og fikk svar først etter én måned. Legg ned virksomheten og la noen andre ta over.
PostNords service är under all kritik, jag har väntat i 30 minuter på telefon och fått svar på mina frågor efter en månad via mail.
Jag kunde inte nå någon, väntade i 30 minuter och ingen svarade på samtalet 😡. Typ.
Jeg klarte ikke å komme frem; jeg ventet i 30 minutter, men ingen svarte på samtalen 😡
Det är omöjligt att komma fram. Jag väntade i 30 minuter, men ingen svarade på samtalet 😡.
Det enda problemet är väntetiden – jag var 10‑36 i kön och det tog 35 minuter 😡. Personen jag pratade med löste allt och levererade paketet till dörren 😊.
Det största problemet är väntetiden; jag var 36:e i kön och det tog 35 minuter, men den jag pratade med löste allt och levererade paketet till dörren.
Det enda problemet var väntetiden, 10.36 i kön och det tog 35 minuter 😡, men den person jag talade med löste allt och fick paketet levererat till dörren 😊
Det var en katastrof med PostNord – 20 minuters väntan innan de lade på för att det tog för lång tid. Efter ytterligare 49 minuter löste en kollega situationen smidigt! De ville ha tull för presenter, vilket är onödigt.
En katastrofe hos PostNord: 20 minutters venting før de legger på fordi det tar for lang tid? Etter ytterligere 49 minutter løste en medarbeider det smidig! De krever også toll på gaver, noe som er tull.
Post Nord var en riktig katastrof, 20 minuters väntan och sen la de på för att det tog för lång tid, efter 49 minuter så löste killen det smidigt men det var fortfarande besvärignet
