Gesundheits‑Hotline: Tipps zum sicheren Umgang

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Neutral
Anrufername: Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Kategorie: Kundenservice
Ort: Germany
Bewertungen: 1
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Expertenmeinung

Wie ein plötzliches Klingeln im Flur kann ein unerwarteter Anruf vom ärztlichen Bereitschaftsdienst Verunsicherung hervorrufen. Es empfiehlt sich, vor dem Austausch von persönlichen Daten die Identität des Anrufers zu prüfen, etwa durch Rückruf unter einer bekannten Nummer der Praxis oder des Gesundheitsamtes. Nutzen Sie die Möglichkeit, die Rufnummer über die Telefon-App zu sperren und melden Sie verdächtige Anrufe bei der Bundesnetzagentur. Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit und Inhalt des Gesprächs, um bei eventuellen Beschwerden eine Grundlage zu haben. Bewahren Sie stets eine gesunde Skepsis, vor allem wenn Druck zur sofortigen Entscheidung aufgebaut wird.

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