Der Kundenservice ist asozial und unangemessen, ich wurde aufgefordert, mich zu prostituieren, um einen günstigeren Tarif zu erhalten, was absolut inakzeptabel ist.
Persistent Telemarketing Harassment
Summary — +4972191140799
Caller Name: 1&1
Caller Type: Scam
Location: Germany — Karlsruhe
Reviews: 1288
Carrier: —, Region: Karlsruhe
Expert Opinion
Amidst repeated calls from this German number, reports highlight aggressive sales tactics linked to 1&1's external partners. Some callers pose as legitimate representatives, but many experiences involve rudeness, threats, and unwanted upsells, especially to vulnerable customers like the elderly. Verification with 1&1 often confirms these aren't official lines, pointing to potential scams or high-pressure telemarketing. Hang up immediately if unsolicited; never share personal details like PINs or birthdates. Register with the Telephone Preference Service to reduce nuisance calls, and report persistent harassment to the Information Commissioner's Office or Trading Standards for investigation. Block the number and consider switching providers if you're a 1&1 customer facing this.
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Recent Reports for 0721 91140799
Dieser Service zeigt sich äußerst inkompetent, verbreitet Unwahrheiten und ist inkonsistent in seinen Aussagen. Während eines Telefonats über Optimierungen wurden plötzlich neue Verträge aufgezwungen. Das Personalmanagement ist meiner Meinung nach völlig unprofessionell – ich spreche das als Recruiter aus. Ich werde diese Beratung nicht mehr in Betracht ziehen, empfehle sie niemandem und warne andere vor den Kostenfallen.
The customer service is incredibly rude; when I, a migrant, asked about a cheaper tariff, they suggested I should prostitute myself to afford it, and then they just hung up
Die Firma verkauft und berechnet uns Dienstleistungen, die sie nicht erbringt, und behauptet dann, die Voraussetzungen würden fehlen
Es ist ein Stalker, der laufend Werbeanrufe macht, obwohl wir sie gebeten haben, uns in Ruhe zu lassen, sie rufen sogar bei meiner Schwiegermutter an, das ist unerträglich
Evidently, I was misled by 1&1 as they claimed that the prerequisites for a fiber optic connection were not met in my area, despite living in a residential complex with 22 units, where the Telekom has installed a switchboard for 22 connections in the basement, as shown to me by my landlord. Following two months of waiting for a response that never came, I called the number back and was told abruptly that there was no connection and that I should stop complaining. As a result, I cancelled everything due to their failure to fulfill the contractual agreement, which has led me to lose trust in 1&1 altogether.
Verfolger, ständig Werbeanrufe, die angeblich unsere Tarife optimieren wollen. Wir lehnen jedes Gespräch ab und bitten darum, Angebote per Post zu senden. Selbst die Schwiegermutter im selben Haus wird kontaktiert und nach unserer Anwesenheit gefragt. Anfangs waren es Deutsche, jetzt rufen sogar Migranten mehrmals täglich an. Untragbar, deshalb gesperrt.
Diese Nummer ist bekannt dafür, Kunden mit Zusatzprodukten abzuzocken, wie es bei mir der Fall war, als man mir ein Sicherheitspaket und eine All-Net-Flat anbot, ohne dass ich zugestimmt hatte.
Ein spätabendlicher Anruf von einem 1&1-Kundenbetreuer, der aufgrund seiner schlechten Deutschkenntnisse und seines aggressiven Verhaltens sofort geblockt wurde
They deceive customers over the phone with additional products, in my case, it was Norton Security Online and an unwanted data package
I recived a calles from 1&1 Kundenbetreuer, but the guy wasnt speeking good german, so i just blockd him
As others have noted, they switched my contract over the phone without even talking to me, the account holder, but to the person using the SIM. I rang the hotline to cancel the change and complain about it. The likely Eastern European staffer insisted it was all above board since they'd checked the user was at least 18. But that's nonsense—neither age nor identity got verified. They just altered my email address too. When I suggested he brush up on German contract law, explaining you can't tweak terms without the holder's consent, he accused me of racism and booted me off the call. Utterly ridiculous, especially since they exploited the user's poor German and legal knowledge to lumber him with worse terms than before.
Eine Vertragsänderung wurde ohne meine Zustimmung durchgeführt, obwohl ich der Vertragsinhaber bin. Der Mitarbeiter behauptete, dies sei legal, da der Vertragsnutzer mindestens 18 Jahre alt sei, was jedoch nicht der Fall war.
like other say, someone change my contract without my permision, i try to call them to complain, but the employe was very rude and hang up on me
Claimed to be from 1&1 again, but it was just a cost trap. Not trustworthy.
Es wurde, wie von anderen beschrieben, auch bei mir eine Vertragsänderung durchgeführt, ohne dass ich, der Vertragsinhaber, darüber informiert wurde, der Mitarbeiter meinte, dies sei legal, da der Vertragsnutzer mindestens 18 Jahre alt sei, aber das stimmt nicht, weder Alter noch Identität wurden überprüft, und es wurde auch einfach die E-Mail-Adresse geändert, was völlig unakzeptabel ist
Angeblich 1&1 maliyetleri çok yüksek, bu numaradan gelen teklifler kesinlikle göz ardı edilmeli.
As others have described, I experienced a contract change without my consent, despite not being the SIM user, and the customer service was unhelpful
Seit einem Monat habe ich kein Handy, aber es wird trotzdem abgebucht. Dann ruft eine Dame an, deren Stimme im Sing-Sang-Ton klingt, und sagt: 'Mir ist völlig egal, was du für ein Problem hast... es ist heiß, und ich habe bald Feierabend.' Der zweite Anruf brachte ebenfalls nichts, obwohl der Kollege kompetenter klang. Er half auch nicht, eine Lösung herbeizuführen. Wenn man nach dem Gespräch einen Bewertungslink bekommt und sich die Mühe macht, ihn auszufüllen, aber negativ bewertet, wird das nicht gespeichert... so kann man es auch machen...
Seitdem ein Monat kein Handy mehr, wird trotzdem abgebucht und dann meldet sich eine Dame mit singendem Ton: „Mir ist völlig egal, was du für ein Problem hast … es ist heiß und ich habe bald Feierabend“, lol. Der zweite Anruf brachte auch nichts, obwohl der Kollege zumindest kompetenter klang, jedoch keine Lösung herbeiführen konnte. Ach ja, nach dem Gespräch gibt’s einen Bewertungslink, aber wenn du negativ bewertest, wird das nicht gespeichert … so kann man es auch machen, haha.
Gerade hat mich ein Mitarbeiter angerufen; ich habe noch nie so ein rüdes Personal kennengelernt. 1.) Ausländer, von Anfang an kaum verständlich. 2.) Als Kunde gezwungen zu sein, weiter zuzuhören, obwohl ich schon geantwortet habe und höflich ablehnte, das Angebot nicht zu wollen – das ist inakzeptabel. Am Ende noch der Spruch: »Wer ein Gehirn hat, ist klar im Vorteil! Da hast Du Pech!« und legt auf. Total respektlos.
Der Anruf eines Mitarbeiters hat mich durch seine Unhöflichkeit und mangelnde Kommunikationsfähigkeit überrascht. Die Tatsache, dass ich als Kunde gezwungen wurde, länger zuzuhören, obwohl ich bereits meine Ablehnung ausgesprochen hatte, war unangemessen. Der abschließende Satz, der mich herabwürdigend behandelt hat, hat meine negative Erfahrung abgerundet.
I was called by a rude employee who was extremely impolite and didn't understand me, forcing me to listen to their offer even after I declined.
Ich wurde von einem Mitarbeiter angerufen, der sehr unhöflich war. Er sprach schlecht Deutsch und war respektlos.
I have just been contacted by a staff member who displayed the most discourteous behavior I have ever encountered; the individual was a foreigner and difficult to understand from the outset, forcing me to listen to their offer even after I politely declined, and ultimately making a disrespectful comment before hanging up.
The customer advisors I spoke to were extremely arrogant and unfriendly, and one of them was even rude, fortunately I was able to block the number
I defenitly dont recomend this number, I didnt get my money back after 2 month
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Bin 1&1 Kunde, aber kenne die Nummer nicht. Gehe nicht ran, keine Ahnung wer das ist...
Wer hier kauft, hat es selbst verschuldet! Der beste Verkäufer im Callcenter ist ein Psychopath, der in Therapie gehört, weil er Rentner am Telefon anbrüllt und beleidigt! Geblockt! Ein einziges Gespräch hat mir gereicht, ich hab richtig Schiss gekriegt!
Jeder ist selbst schuld, wenn er hier was kauft, das Callcenter ist ein Psychopath, der in Behandlung gehört, weil er Rentner am Telefon anschreit und beleidigt, ich habe das erlebt, geblockt, ein Gespräch hat mir gereicht, bekam richtig Muffensausen, ich bin sehr enttäuscht.
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