Payback‑Kundendienst: Was Sie bei Anrufen beachten sollten!

Ich benötige eine Ersatzkarte

Mein Problem wurde gelöst

Sehr hilfsbereit und freundlich, eine angenehme Erfahrung

Sehr freundliche und unterstützende Person

Das Problem wurde behoben

Die Mitarbeiter sind super freundlich und sehr hilfsbereit, was sehr angenehm ist.

Ich versuche schon seit Stunden, durchzukommen, aber es ist keine Chance, permanent besetzt, sehr frustierend

Sehr freundlich und unterstützend

Es ist nicht möglich, durchzukommen, die Leitung ist ständig besetzt

Ich habe versucht, den Payback Kundendienst zu erreichen, weil ich ein Problem mit meiner Prämie hatte, aber der sprach Assistent hat mich total verwirrt und dann ist eine Frau dran gekommen, die mir gesagt hat, ich solle mich beeilen, aber ich konnte meine Kundennummer nicht finden, und dann hat sie einfach aufgelegt, das war sehr unprofesionell und ich bin sehr enttäuscht

Ich versuche schon seit Stunden, durchzukommen, aber die Leitung ist permanent besetzt, was sehr frustrierend ist.

Außerordentlich kompetent und überaus freundlich bei der Lösung des Problems.

Ich musste zehn Minuten warten, das ist akzeptabel, und jetzt erhalte ich eine neue Karte.

Seit Stunden versuche ich, durchzukommen, aber keine Chance – immer besetzt

Ich hatte den Payback Kundendienst angerufen, weil ich eine Prämie bestellen wollte, aber es gab eine Fehlernachricht, der sprach Assistent in der Leitung hat sich mehrmals aufgehängt, dann ging eine Frau von Kundenservice dran, aber ich wurde nicht geholfen, weil ich meine Kundennummer nicht schnell gefunden habe

Außerordentlich freundlich und hilfsbereit

Angelegenheit ist gelöst.

Sobald die KI-Umleitung zum Kundenservice gelang, erhielt man hilfreiche Unterstützung.

Ich benötige eine Ersatzkarte

Der Payback‑Kundendienst wurde kontaktiert, weil ich keine Prämie bestellen konnte – stets erschien eine Fehlermeldung. Während des Anrufs hängte sich der Sprachassistent immer wieder auf, dann nahm eine Service‑Mitarbeiterin das Gespräch auf. Da ich meine Kundennummer nicht sofort nennen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass ich zu lange gebraucht hätte, und das Gespräch wurde abrupt beendet, ohne Hilfe bei meinem Punkte‑Einlösungs‑ und Bestellproblem.

Ich musste nicht lange warten, die Person am Telefon war sehr freundlich und mein Problem wurde schnell gelöst, was sehr angenehm war

Der Support war sehr freundlich und effizient, das Problem wurde schnell gelöst

Seit Stunden versuche ich, durchzukommen – jedoch immer besetzt.