Notablemente, las quejas convergen en intentos de suplantación de identidad bancarias. Los usuarios describen llamadas donde se menciona a bancos como Citibanamex, BBVA, Banorte, Bancomer, Santander y HSBC, a menudo con información personal previa y una presión para autorizar supuestos cargos o proporcionar claves. Este patrón indica una estafa telefónica que se aprovecha de la familiaridad de los clientes con sus bancos. La recomendación práctica es: nunca compartir datos confidenciales por teléfono, colgar ante cualquier solicitud de información y verificar directamente con la entidad a través de sus canales oficiales. Además, reportar el número a la autoridad de protección al consumidor y a la operadora para bloquear futuras llamadas.
Me hablaron de una entrevista, pero resulto ser una estafa, sabian mi nombre completo, es muy inquietante
En teoría, estos estafadores llaman del banco, dicen que tienen un cargo retenido por una cantidad significativa y preguntan si se reconoce el cargo, o si alguien de las tarjetas adicionales lo ha realizado, te piden que lo reportes para declinarlo y te dan un folio, pero si caes en la trampa, te sacarán información importante para usar tu tarjeta, yo le dije que no recibí el SMS que me informaba del cargo, y me dijo que era porque estaba retenido
Afirman ser empleados de BBVA, mencionan un cargo desconocido y solicitan realizar retiros en efectivo sin tarjeta, pidiendo el número de retiro
Me llamaron diciendo que habían realizado cargos con mi tarjeta
They address you by name, claiming to be from the bank, and inform you of retained funds due to failed purchases; they then ask for card details and security numbers
The caller claimed to be from Banamex and stated that someone had tried to use my card to buy a TV the day before; when I said I would verify with the bank, they hung up
Recibí una llamada informándome sobre una compra sospechosa. Al negar que fuera mía, me pidieron mi número de tarjeta. Cuando me negué, me dijeron que la compra quedaba aprobada y colgaron. Cuidado, nunca des tus datos. Deberían tener toda la información. Lo peor es que tenían mi nombre.
Me ofrecieron una tarjeta del banco HSBC y proporcionaron datos confidenciales
Llaman mencionando que hay un cargo que no reconozco o ponen música de Banamex. Son unos estafadores que intentan conseguir datos de tu tarjeta. Es mejor no contestarles y comunicarse directamente con tu banco.
Recibí una llamada donde afirmaban estar verificando una transacción en mi tarjeta. Al no haber realizado ninguna compra, intentaron transferirme con otra persona que pedía mis datos bancarios para supuestamente cancelar la tarjeta
They contact you, saying they are from Banorte, and ask about your account, then they transfere you to soporte en línea Banorte, where they ask for your card details, thats when i hung up the phone, it was a suprise.
They call to check if you're receiving your Bancomer alerts, but they also try to remove a charge for a dubious insurance, performing tests, involving you, and ensuring you withdraw cash without a card, claiming they have privacy laws and access to your information, knowing peculiar details, which makes me think they might be former employees since they know everything just like a telephone advisor, and they're quite bold.
Es una estafa, te dicen que son de Santander y que tienes cargos no reconocidos, pidiendo que des tus datos de tarjeta para confirmar, pero no debes proporcionarlos
Es aconsejable estar en guardia
El usuario proporciona una advertencia para tener cuidado con esta línea.
Alguien me llamo diciendo que era de BBVA Bancomer y que me ofrecian una tarjeta de credito, pero resulto ser un fraude, pois yo no tengo ninguna tarjeta de debito con ellos, lo cual es un poco sospechoso, sin embargo la persona que me llamo fue amable, pero no tengo mas informacion.
Me llamaron fingiendo ser de BBVA, me dijeron que una compra había sido cargada a mi tarjeta, pero cuando les dije que no había hecho la compra, la persona se quedó callada y me colgó
Al responder a la llamada, me dijeron que eran de SANTANDER y me preguntaron sobre mi cuenta, a lo que respondí que no tengo cuenta con ellos, después de lo cual colgaron.
Me llamaron de este número, diciendo ser de BBVA, sobre un cargo de seguros GNP pendiente de aprobación, pero cuando negué haber realizado el cargo, me dijeron que abrirían un reporte y me pasaron a otra área, donde me solicitaron información personal.
Se identificaron como representantes de CONFUSEF para hablar sobre un presunto adeudo y una queja que BANCOMER había interpuesto en mi contra
Te informan de un cargo desconocido en tu tarjeta y solicitan información confidencial
me ofrecieron ayuda gubernamental para personas de la tercera edad, pero no tengo más información
Me han llamado varias veces y no han dicho nada
Un posible cargo no reconocido en la tarjeta Santander puede ser un intento de fraude, por lo que es fundamental verificar la información.
Alguien que dice ser de Bancomer, ahora BBVA, me llamó para informarme sobre un supuesto cargo a mi tarjeta, pero gracias a la app de BBVA, puedo verificar cualquier movimiento y detectar estafas. Si recibes una llamada de este tipo, es probable que sea una estafa.
Inicialmente se comunica un 'agente' para avisarte sobre movimientos no reconocidos, después te transfieren al 'departamento de aclaraciones', poniendo música de espera para hacerlo más creíble. Al contestar, te preguntan qué deseas reportar (para confundirte) y te solicitan los 16 dígitos de tu tarjeta y datos confidenciales. Colgué la llamada, ya que los agentes de BBVA no piden esa información.
You should be carefull with this number, it may be a scam, caution is adviced.
Me llamaron para verificar una compra, preguntando por mi nombre completo con el pretexto de un cargo retenido en Santander
La llamada incluía información personal y una supuesta notificación de un cargo desconocido, lo que generó desconfianza.
Fui víctima de un fraude y deseo compartir mi experiencia del 16 de agosto de 2020, cuando recibí una llamada en mi hogar supuestamente del Banco Santander, del número 55 6651 9570. Me pidieron autenticar una compra hecha en Amazon sin requerir datos personales, lo que me pareció extraño. Debido a una experiencia similar en el pasado, en la que el banco había detectado un comportamiento sospechoso y me envió un correo electrónico de aclaración, no me pareció raro en un principio. Sin embargo, me solicitaron confirmar información personal, la cual nunca les proporcioné. Lo que más me sorprendió fue que ya tenían toda mi información y me transfirieron a otros departamentos con menús similares a los de la banca en línea. Me sentí incómoda y decidí cambiar la contraseña de mi tarjeta, descubriendo que habían suplantado mi identidad y accedido a mi aplicación para realizar retiros de efectivo. Gracias a que cambié la contraseña, cuando intentaron acceder de nuevo, la tarjeta se bloqueó.