現在でもあり得ないヤクザ電話で、口調は高圧的かつ脅迫的です。他の口コミでも指摘されているように、家族から金銭を要求し、嘘つき野郎や詐欺師と罵倒されています。手違いで引き落としがされず、すぐに入金したのにこのような対応でした。作ってはいけないカードです。
アメックス債権回収の怖い体験談
概要 — +81332206170
専門家の見解
突然の督促電話が鳴り響く中、相手の荒々しい口調に戸惑う声が相次いでいる。アメリカン・エキスプレスの債権回収担当者から、ヤクザのような態度で脅迫めいた言葉を浴びせられる体験談が目立つ。分割払いの約束を反故にされたり、家族を巻き込んだ強引な要求に遭ったりと、対応の豹変ぶりが不信を招いている。支払い遅延が原因とはいえ、礼儀正しい対応を求める声が多い。アドバイスとして、電話は録音を推奨し、冷静に支払い計画を伝えること。脅迫を感じたら金融庁や消費者センターに相談を。態度が横暴でも、権利を主張して記録を残せば交渉の余地が生まれる。最終的に減額交渉で解決した例もあるので、慌てず対応を。
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迷惑電話
最悪だよ、ヤクザと変わらんし、ヤクザの方がマシかもね。
アメックスカードは作らないほうが無難です
AMEXに所属する田中氏の対応も酷いです。
2枚に変更したアメックスプラチナが、遅延や説明もなく強制解約されました。クレームを入れるとヤクザのような軽蔑的口調で対応され、弁護士と話せと言われても嘘だと馬鹿にされました。加害者は千葉という人物です。明日、金融庁に警告を依頼しようと思います。
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その他
自分が罠にかかったと感じました。
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債権回収
返済力がない私にカードを発行した貴社の責任です！
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迷惑電話
口論の末、電話が無理やり切られました。
数年前にブラック状態でカードを発行してもらい、延滞なく利用と返済を繰り返してきました。現在の利用枠は約150万円です。欲しいものだけを買い続け、枠を限界まで使い切ると減額と利用停止が起きました。さらに、引き落とし口座を使用していない口座に変更したため、引き落としが行われませんでした。
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その他
こちらは2022/3/30と2021/12/15に投稿された方と同様のパターンでした。
電話するときは『録音します』と伝えてみたら、相手は普通の口調で応じてきたよ。情報筋によると、最終的に50％の減額で一括返済できるらしいし、毎月払える分だけ入金する方法もあるみたい。担当上席は電話は口約束だから強制力はないと言ってたんだ。まあ、優しい口調で『コロナで大変なら分割でもOKです』って言えば、みんな無視したり弁護士に頼むことなく全額回収できるはずなのに、あの硬い口調だと払う気がしないね、マジで。
内容は下の方と全く同じです。
10月に作成したAMEXカードで、年会費の請求が届き、2か月足らずで利用停止になり、調査のため全財産情報の提出を求められました。その後、アプリ上でカードが解除され、返却指示があったものの返送先が不明で、非常に横柄な対応に不満を抱きました。
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債権回収
数年前に1か月の支払い遅延があり、返答の電話で分割払いを求めても不可能と告げられました。最終的に相手は『数ヶ月の分割は無理だ』と断り、私が『今月末と来月の○日に支払います』と回答したところ、態度が変わり『来月に完済できるか確認し、上司にも伝える』と言われました。その後、上司が分割を認めないと主張し、声色まで変えて『二回に分けて支払う旨を上司に報告します』と返答されました。最初から二回払いを提案していればスムーズに解決したかもしれませんが、見知らぬ相手がヤクザ口調で話すと不快になります。各々事情があるので、支払えないから今後も払わないというわけではありません。
先ほど入金に関して電話が切れた相手が山本らしき人物で、再度出すよう指示されても自分で対応します。
マジで、AMEXへの問い合わせがメール不可で電話だけってあり得ないよねさ。しかも脅すような口調でコールセンターが偉そうに応対して、支払えないと言うと逆に払えと脅すんだ。闇金と同じ顔だよ。
クレジットは信用と同義です。
脅迫的な言動が見られ、近藤氏が家族に物品の販売や集金を迫っていました。
このカードを利用していたものの、手違いが多く、入金済みにもかかわらずデータ入力ミスで二重請求が発生しました。意味が分かりません。分かりやすく説明してください。返金なしで充当されるのは納得できません。
多くの投稿者に言えることだけど、支払いが遅れてても優しく語りかける債権回収担当者は実際にはいないんだ。むしろ、デビットカードを使う方がオススメかもね、マジで。
以前、別の会社で債権回収を経験した私ですが、ＡＭＥＸの回収手法は異常です。
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アメックス
ネットニュースでアメックスの西原さんの音声を拝聴しました。
女性のアメックス担当者の態度に苛立ちを覚えました。
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アメックス
利用者にはアメックスの利用をやめることをおすすめします。
牧野に関しても同様に不満があります。
でもね、高卒でも働ける環境だから、しょうがないよ。
ネット上で話題になっている、アメックスの西原氏が債務者の弱みにつけ込む実録音源やヤクザ対応に関する批判が拡散しています。
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その他
業務上の誘いに応じて参加したものの…
カード会社の回収が厳しいのは、営業不振が影響している可能性があります。電子決済の普及で、チャージ機能や銀行口座があればカードは不要になる傾向です。徐々に利用者も増えており、海外でアメックスが使えない地域が多く、持っていても手数料がかかるだけで実質的な価値が低下しています。限度額が頻繁に変わり、対応が遅れると次のカード会社へ乗り換えるか解約を勧められることがあります。
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債権回収
支払いを全く行わない人物や、遅延する者が問題の原因です。
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