ワークマン店舗で起きた衝撃エピソード

初めてワークマンのお店に足を運びましたよ。兵庫県小野市の小野店にだけ欲しかったものが置いてあったんで、わざわざそっちへ行っちゃいました。品番は同じなのに色が違って、どっちも黒色だったんで、カウンターまで確認しに行きました。事情を話したら、男の人が独り言みたいに超早口でまくしたてて、俺みたいなよそ者にはさっぱりわかんなくて最初ポカンとしてました。隣のおばちゃんも固まっちゃってて、俺もマジで？？？って感じ。ようやくわかったのは、ライディング用と作業用の区別で、ライディングの方はネット通販限定だってことでした。自分でそう解釈したんです。結局ネットで売り切れだったんで買えなかったけどさ。行ってみて思ったんだけど、まだそんな店員さんいるんだね？ 驚きですよ。あのレベルの接客ならいっそいらないわ。AIとか機械入れて自動化した方がよっぽどいいんじゃない？ 接客業としてダメだし、人間としてもどうかと思いますよ。ワークマンは安くて人気だって聞くけど、こんな人材使ってるってのは典型的なワークマンだなーって本音で感じました。元々印象悪かったんで、もう二度と行かないです。

初めていろいろ見たけど、同じような不満を持つ人がたくさんいてびっくり。基本的にどの店舗のスタッフも接客とは無縁みたいに態度悪い（オーナーも）。昔サイズがないから取り寄せをお願いして試着したけどイメージ違いで買わなかったら、オーナーらしき人に二度と来るなと言われました。オーナーの考えが従業員に伝染します。小売の勉強をオーナーがすべき。ワークマンの商品は好きだけど店舗が最悪。

ネットショップの表示を見て店舗で尋ねたら、この商品は過去のものだからもう作っていないと言われました。作っていないなら表示を消せばいいのに。店員の対応が馬鹿にした感じで気分が悪くなりました

ワークマンプラス札幌24軒店の低身長の若い男。質問に答える気ゼロ。面倒なら辞めろよ。

鎌ヶ谷くぬぎ山店の女性スタッフ、オーナーの妻ですが、店に出ない方がましなくらい態度がひどいです。

カッパを買いましたが、水の吸収が多すぎます

朝に指宿のワークマンへ行ったら、店内に入ってすぐ挨拶なしで商品ばかり並べてて、私が荷物をどけるとすみませんとも言わず逃げるように奥で作業してました。レジで何か怒ってるんですか？って聞いたら、いえ〜とマスク越しに笑ってました

備後東のWORKMANは品揃えが悪く、店員が上から目線で偉そう、客に敬語も使わず、スタッフ同士は仲良し、接客の勉強が必要。

オンラインショップの登録が全く進まないんです。

あの山鹿店の店長は親しみゼロで、眼鏡の男のサービスもひどい。絶対に二度と訪れない。

店長と視線が合った瞬間、挨拶の一言もなく、その後もずっとこっちを睨み続けてくるなんて、ワークマンプラス 浦和下大久保店でひどい体験でした。

名古屋の中川区の店員で、接客業なのにマニュアル通りの冷たい態度

埼玉佐知川店に行ってみたら、社員らしき人がたくさんいて挨拶もなく、店内で電話ばかりで雰囲気が最悪だった。

店内にマネージャーらしき人物がいて、挨拶が少ないのは社員の教育不足か？

店舗の接客はいつも丁寧で不満はないのですが、商品の品質が年々落ちていて、写真付きで苦情メールを送ろうとフォームに入力して確認ボタンを押しても、送信アイコンが回り続けて止まらないんです。店員も同じ商品のサイズが変わるなどで本社にクレームを出しているそうですが、解決されないみたい。この会社は話を聞く気がないんでしょうか？

寝屋川木田店で、障害者用駐車場にいつも同じ車が停まってるんです。

オーナーというか店長の接客が最悪なのに、本社が何で指導しないのか不思議だよね。

高松十川東店の女性スタッフ、すでに喧嘩腰ですよ。

香川のワークマン高松十川東店の副店長と一緒にいた女性の店員。プレゼント用に商品を買った。レジで袋が必要か確認のつもりで「そのまま大丈夫ですか？」と聞かれ「はい」と答えたら、急にオレンジのテープをべったり貼られた。貼る前に許可を聞かなかったのかと問うと、女性がキレ気味に強い調子で「ちゃんと聞いたし、あなたがOKしたから貼ったんです！」とまくし立てられた

ワークマンは直営じゃなく、コンビニみたいにフランチャイズなのか？ 接客がこれだけひどいなら、お客様相談センターの電話なんて作れないだろ。毎日クレームで回線がパンクしそうw

カタログに載ってるのに注文や取り寄せは不可。店頭在庫のみです。確実に買うもの以外は取り置きできません。サイズ交換もダメです。