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電話の対応は普通で、特に良いとも悪いとも言えません。
修理依頼から3年近く経過し、連絡が途絶えがちな状況は、消費者トラブルとして深刻です。カセットデッキの修理を謳う業者が、問い合わせを無視したり、曖昧な約束を繰り返したりするのは、信頼性に欠ける証拠です。消費者保護法に基づき、まずは国民生活センターに相談を。証拠(依頼書、写真、やり取り記録)を集めて、返金や法的措置を検討しましょう。放置せず、早めの行動が重要。似た被害が多い場合、詐欺の可能性も疑い、警察に通報を推奨します。個人情報漏洩を防ぐため、連絡先の共有は控えめに。
電話の対応は普通で、特に良いとも悪いとも言えません。