Call from 31858883169 ☎ +31858883169 / 12 reviews

Een buitenlandse stem begint met ‘hallo’, waardoor ik meteen een onbetrouwbare partij vermoed. Hij beweert te weten dat ik contact had gehad met een collega en een afspraak zou hebben gemaakt om mijn energiecontracten af te sluiten. Aan de telefoon klinkt hij aarzelend en onzeker, en hij lijkt zijn eigen leugen niet te geloven. Wanneer ik vraag hoe hij aan mijn gegevens komt, vertelt hij dat ze van een lijst komen en noemt de gegevens. Het voelt als een intimidatietactiek. Mohammed worstelt met het volgen van zijn script zodra ik kritische vragen stel. Op de vraag welke collega het was, geeft hij geen antwoord. Ik ken deze groep niet en heb nooit een afspraak gehad om gebeld te worden over een contractoverstap. Hij stelt suggestieve vragen over een binnenkort aflopend contract, terwijl ik een contract voor onbepaalde tijd heb. Hij weet ook niet van welke energieleverancier ik gebruik. Op de vraag naar mijn contracten heeft hij geen idee. Blijkbaar bellen ze willekeurig vanaf een illegale bel‑lijst en proberen ze op slinkse wijze contracten af te dwingen. Het komt zeer onbetrouwbaar over! Ik heb Mohammed gevraagd niet meer te bellen. Het is bovendien al geruime tijd verboden om mensen actief te bellen voor de verkoop van energiecontracten. Wees gewaarschuwd!

Er belde iemand met een vreemd verhaal dat ze me ooit hadden geholpen en dat ik veel kon besparen door over te stappen; ze kende duidelijk weinig van energiecontracten, maar herhaalde vijf keer dat ik flinke besparingen kon behalen. Diezelfde dag ontving ik een onduidelijk e‑mail over directe energiebesparing – toeval?

Namens Engie probeerde men eerst flauwe grappen te maken om sympathiek over te komen, maar toen ik aangaf geen interesse te hebben in een andere energieleverancier, werd ik abrupt aan de lijn gezet.