La llamada fue engañosa y la agente demostró falta de conocimiento
Llamadas de energía: cómo evitar la estafa
Resumen — +34621682240
Opinión del experto
En resumen, estas llamadas que se hacen pasar por tu distribuidor eléctrico son intentos claros de estafa. Los estafadores usan nombres como Unión Fenosa para generar confianza y luego prometen descuentos o ajustes de facturación que nunca existen. Nunca facilites datos personales ni de tu contrato a desconocidos que llamen sin previo aviso. Verifica siempre la identidad del interlocutor llamando directamente a la línea oficial de tu compañía y revisa tu factura en el portal oficial. Muchas veces intentan presionar diciendo que el problema se resolverá en minutos o que perderás el suministro si no actúas al instante; esta táctica de urgencia es típica de fraudes telefónicos. Mantén la calma, cuelga y consulta la información en la página web oficial de tu comercializadora, bloquea el número y repórtalo a tu operadora o a la autoridad de consumo.