Som en telefonisk labyrint kan opkald fra +4570704040 lede dig gennem robotstemmer og lange ventetider, før du når en rigtig medarbejder. Det er vigtigt at bekræfte, at nummeret tilhører YouSee kundeservice, især når samtalen handler om teknisk assistance eller fakturering. Undgå at dele personlige oplysninger med ukendte personer, og brug evt. din udbyders blokeringsfunktion, hvis ventetiden bliver urimelig. Hvis du oplever gentagne afbrydelser, noter samtaletidspunktet og kontakt virksomheden via deres officielle hjemmeside eller app. Husk også at tjekke, om du kan løse problemet selv gennem selvbetjeningsportalen, så du sparer tid og besvær.
It's preferable to speak with a human to avoid issues, although waiting times can be lengthy at times
Jeg måtte vente ca. 25 minutter på computerdokken, så jeg bad om at tale med en rigtig person
Automated system with long wait times, requested to speak to a human after 25 minutes
Tålmodighed er påkrævet.
Tålmodighed er nødvendig når man har med denne type at gøre
Der var for mange ansatte, og jeg blev smidt ud, fordi køen var for lang.
Hoewel je lang moet wachten, is het personeel altijd fijn om mee te praten, joh.
The lack of staff resulted in me being disconnected due to the long wait
Although the wait time was long, the staff member was delightful to talk to
Om du ringer får du en robot i luren. När du har matat in massa uppgifter och tryckt på knappar tror du att du är klar, men så är det inte. Många väntar, så du blir ombedd att ringa igen senare. Det hände mig också och samma grej upprepades. Så se till att du har en stabil förbindelse innan du ger info, okej, liksom.
Jeg ventede på en medarbejder, som skulle ringe tilbage, men efter femten minutter blev jeg smidt af.
Upon answering the call, you're greeted by a robot voice. After providing numerous details and pressing various buttons, you're led to believe you'll get through, but that's not the case. There are many waiting, so they tell you to call back later, which I did, and the same story repeated it self. So, you have to ask for informations when you're shure of a connection.
Efter at have ventet på en medarbejder, blev jeg afbrudt efter et kvarter
Selvom medarbejderne i sig selv er acceptable, er det eneste positive jeg kan nævne den lange ventetid og den ubehagelige robot, som er helt uudholdelig.
Although the staff are okay, the waiting time and ridiculous robot are unbearable, it dose
Servicen var god, da jeg kom igennem efter omkring 20 minutter.
God service, selvom jeg skulle vente cirka 20 minutter
Man kan se, at de selv laver falske men rosende anmeldelser; uden dette ville det se helt elendigt ud!
Hvorfor skal man igennem en lang samtale med deres utilstrækkelige robot, kun for at blive informeret om, at der er for mange opkald? Det kunne de have sagt med det samme.
It's amusing that they bother creating fake reviews to improve their image, otherwise it would look even worse
It's rediculous that you have to waste alot of time talking to ther stupid robot, only to be told that ther are to many callers, they could of said that from the beging
Josefine og YouSee har forsøkt i to døgn å komme gjennom køen, men uten hell – det er helt frustrerende.
Hartelijk dank voor de uitstekende service.
Det er næsten umuligt at få fat på dem inden for rimelig tid. Webmailen er elendig og er ofte nede i flere dage i træk uge efter uge. Slet dårlig!!!!
Efter at have forsøgt i to døgn med at komme igennem, uden held, blev det ret irriterende
Great service, thanks a million
Det er umuligt at få en meningfuld samtale på rimelig tid, især med en webmail, der ofte er utilgængelig i dagevis
Efter indtastning af oplysningerne får man at vide, at de er meget travle og ikke kan tage telefonen, så man må ringe igen. Måske skulle der ansættes flere medarbejdere.
Jeg har forsøkt å ringe hele dagen uten hell, fordi de er svært travle – kritikken er berettiget.
Efter at have indtastet mine oplysninger, fik jeg at vide, at de var for optagede til at besvare, så jeg måtte ringe igen
