Frustreret over pakke fra PostNord!

Jeg ringede lige før og fik kønummer 107, så jeg måtte lægge røret på.

Jeg har ventet i over en time, hvorefter jeg blev afbrudt.

Siden 22/7 har mit pakke rejst fra Tyskland gennem Danmark til mig. Jeg fik ingen besked, så jeg var ikke hjemme. I deres app stod, at pakken kunne hentes næste dag. Næste dag ændrede den sig til 'under levering'. Så viste den sig at være i Danmark. Jeg har ringet i to dage, ventet i telefonkø i over 3 timer. De siger, at pakken er på afhentningsstedet. Når jeg åbner appen igen, står der, at den er klar til levering fra, gæt hvor, ja Tyskland. Vi får se, om den endelig kommer.

Jag ringde PostNord för att få reda på var mitt paket befann sig, det skulle ha kommit igår. De meddelade att paketet hade levererats till utlämningsstället, men när jag besökte butiken fanns det inget paket. Det får mig att tro att PostNord ger felaktig information till kunderna. Vid ett nytt samtal fick jag höra att leveransen kan ta upp till 24 timmar, vilket gör mig mycket frustrerad 😡

Jeg har ventet på en pakke, som skulle leveres på et lovet tidspunkt, men den er aldrig ankommet. Dette er ikke første gang; et andet forsendelse ligger også hos PostNord. Afsenderen sendte pakken den 3. juni, men den er stadig ude af syne. Selvom der findes et sporingsnummer, har PostNord ingen information. Når man ringer, mødes man kun af en AI‑stemme, der ikke kan besvare spørgsmål. Jeg mister tilliden til PostNord for altid.

Man påstår att jag aldrig är hemma när de försöker leverera. Eftersom området är videoövervakat vet jag att ingen leverans har gjorts! Det slutar alltid med att jag måste hämta paketet på företagscentret.

Det är en total katastrof! De ringer aldrig i förväg, och sedan påstår de att jag var otillgänglig. Jag kan inte sitta hemma i tre dagar och vänta. Först fick jag besked om leverans den 16 maj – inget hände, sedan den 21 maj – återigen inget. Den 28 maj knackade de på dörren men gick sedan därifrån. Så otacksamt att de ringer bara femton minuter innan ankomst.

Det är typ så att inget funkar som det bör med paketleveranser här i Enköping – trots att vi påpekat problemet flera gånger händer ingenting, USCH och FY för PostNord nuförtiden, typ.

God kundeservice – medarbejderen er dygtig på sit arbejde!

Jag tycker personalen levererar bra kundservice, är grym på jobbet, schysst.

Klar röst utan störningar, men ibland tappar jag anslutningen kortvarigt.

Det är i princip omöjligt att bli vidarekopplad till avdelningen för transportbokning, även om man tydligt säger att man redan har kontaktat dem och att de har bett en ringa tillbaka vid fortsatta problem! Så otäckt, usch! Dessutom är det där helt galna AI‑svaret när man ringer upp, som bara förvärrar situationen. Snälla, ta bort det!

Det är i princip omöjligt att bli kopplad till avdelningen för transportbokning, trots att man informerar om tidigare kontakt och att de bett om ett återuppring när problemen fortsätter. Så frustrerande, usch! Dessutom är AI‑svaret helt overkligt och irriterande när man ringer. Snälla, ta bort det!

Jag svarade men samtalet var så ytligt att jag inte kan ge någon poäng.

Mottok ikke den pakken som skulle ha blitt levert i dag

Fick svar och bra råd, men problemet löste sig ändå inte. Tänk att folk vill ge er bra råd. BETALA ALDRIG MER ÄN NÖDVÄNDIGT till typ Joom och liknande utländska internetföretag. Det blir rena helvetet, asså.