Klarna Calls: Helpful or Headache?

Excellent customer service, prompt assistance provided

Personalen är vänlig, telefonköen var bara 7 minuter. 🧡🐝👋

The staff were pleasant, with a 7-minute wait time, and the overall experience was positive

I had a lovely conversation with the personel, only a 7 minit wait on the phone, lovely servise 👋🐝🧡

Det verkar som kundtjänsten har blivit mycket begränsad. De gör ett litet försök att hjälpa när man lyckas nå en människa, men AI‑chatten är helt värdelös och bara tröttar ut kunderna.

Det känns som att kundtjänsten inte är så tillgänglig längre; de gör ett halvdant försök att hjälpa när man lyckas nå en riktig person. AI‑chatten är helt värdelös, asså.

Tyvärr är deras kundservice inte vad den en gång var. De gör visst ett litet försök att hjälpa, men bara om du lyckas få tala med en riktig person. Deras AI-chatt är helt värdelös, men det är väl ett sätt att få folk att ge upp.

Unfortunatly, the custumer servise has deterioted and is now almost usless, the ai chat is compleatly worthless

Jag fick hjälp av den medkännande medarbetaren Jenny – hennes empati var tydlig. Tack till den personal som verkligen bryr sig.

Jenny was met with genuine empathy and helpfulness from the staff. Grateful for the excellent service provided.

The staff, including Jenny, showed empathy and were helpful

Jag mötte en vänlig medarbetare men fick upprepa min fråga flera gånger för att han skulle förstå, eftersom han inte var svensk och hade svårt att följa med.

Although the employee was pleasant, I had to repeat myself multiple times due to a language barrier, which made the conversation challenging

The employee was pleasant, but required repetition to understand due to language difficulties, not due to any discriminatory issues with foreign origins, but rather a struggle with Swedish communication