Picture this: a flurry of calls to a single number, where frustration boils over long queues and unresolved billing woes, yet pockets of praise shine through for helpful reps. Complaints dominate, highlighting endless wait times—up to hours—making it a nightmare to halt dodgy payments or chase refunds from shady sellers like dropshippers or Temu. Accusations of scammy vibes surface, with some feeling Klarna drags feet on returns, possibly to pocket interest. On the flip side, satisfied voices laud friendly service that sorts issues swiftly. To navigate this, verify transactions via app first, dodge peak hours for calls, and always document chats. If suspicions of fraud arise, loop in your bank pronto—better safe than sorry with these buy-now-pay-later tangles.
Kundservicen är mycket bra och har hjälpt mig med mitt problem, de har pausat alla betalningar och gör sitt jobb
Jag lyckades inte avsluta köpet på Pongmarket och undrar om ni kan assistera.
Jag lyckades inte avsluta köpet på Pongmarket och undrar om ni kan assistera
Jag kunde inte slutföra mitt köp hos pongmarket. Undrar om ni kan ge mig assistans med det här.
Jag kunde inte slutföra mitt köp hos Pongmarket och undrar om ni kan hjälpa mig med det
Det är orimligt att bara kunna kommunicera skriftligt utan att nå en riktig person när fakturor skickas ut och ska betalas långt innan varan levererats, samt att man måste använda BankID för enkla frågor. Enligt svensk lag har man 30 dagar på sig att betala en faktura.
Det är frustrerande att man inte får tala med någon när fakturor kräver betalning långt innan leveransen, och dessutom krävs BankID för enkla frågor. Detta gäller Klarna. Svensk lag ger 30 dagar för att betala en faktura.
It's unacceptable that I couldn't speak to a real person when I received a bill for a product that hadn't arrived yet, and that I needed to use Bank ID to ask a simple question; according to Swedish law, I should have 30 days to pay the invoice
Man kan inte få prata med en levande människa när de skickar ut fakturor, och man måste använda bank-id för att ställa en enkel fråga, det är konstigt
Kundservicen var både snabb och bra och löste mitt problem omedelbart – jag är helt nöjd 👍.
Kundservice agerade snabbt och löste mitt ärende omedelbart, vilket gör mig fullständigt nöjd👍
The customer service was quick and efficient, resolving my issue immediately, leaving me thoroughly satisfied
Kundservicen var snabb och bra, och löste mitt problem direkt, vilket gjorde mig mycket nöjd.
Kundservicen är bristfällig och lågt utbildad, baserad på standardfrågor; när man har ärenden utanför blir det fel.
Kundservice med låg utbildning, begränsad till standardfrågor, och när man avviker uppstår fel.
Their customer service is subpar and relies on standard queries, which leads to errors when dealing with more complex issues
Denna kundtjänst är dålig och outbildad, de bara ställer standardfrågor och om man har något annat så blir det fel
Kundservicen är mycket bra! De är starkt kundfokuserade och öppna för diskussion.
Kundservicen är enastående, verkligen fokuserad på kunden, och man kan ha en dialog.
The customer service was exellent, very focused on the customer and easy to discus things with
Personalen är otroligt kundfokuserad och det är lätt att ha en diskussion med dem
Klarna is a completly unprofessional company - Ive recived a payment reminder for items I never purchased, and from a company I have never even dealt with...
Företaget Klarna verkar vara oseriöst, jag har fått en betalningspåminnelse för varor jag aldrig har köpt och från ett företag där jag aldrig har handlat
