Picture this: a flurry of calls to a single number, where frustration boils over long queues and unresolved billing woes, yet pockets of praise shine through for helpful reps. Complaints dominate, highlighting endless wait times—up to hours—making it a nightmare to halt dodgy payments or chase refunds from shady sellers like dropshippers or Temu. Accusations of scammy vibes surface, with some feeling Klarna drags feet on returns, possibly to pocket interest. On the flip side, satisfied voices laud friendly service that sorts issues swiftly. To navigate this, verify transactions via app first, dodge peak hours for calls, and always document chats. If suspicions of fraud arise, loop in your bank pronto—better safe than sorry with these buy-now-pay-later tangles.
Efficient in answering calls, however, the phone communication was subpar with dropped calls and limited payment options for those with foreign BankID or cards.
Miguel give me exellent service, thanks alot
För närvarande får jag ett samtal där någon påstår sig vara från Klarna, och en robot frågar om de får debitera mitt bankkonto. Jag ringde Klarna för att kontrollera, men de ringer aldrig upp sina kunder.
För tillfället får jag samtal där någon påstår att de är från Klarna och en robot frågar om debitering av mitt bankkonto. Jag ringde tillbaka och bekräftade med Klarna. De kontaktar ALDRIG kunder via telefon.
Received a call claiming to be from Klarna, but Klarna confirmed they never call customers
Somebody rang and claimed to be from Klarna, but aparently they dont make calls, so its a scam, i cheked with Klarna and they confimed it
User comment: Regarding courier/delivery
Jag lyckades undvika telefonköen; en riktigt trevlig man var mycket hjälpsam.
User reported: Courier/Delivery
Jag behövde inte stå i telefonkö, och en vänlig kille var riktigt hjälpsam, typ.
Issue reported was related to courier or delivey
Dont have to wait in phone que, a nice man was very helpfull.
Courier or delivery information provided
No need to wait on hold. A friendly man was very helpful.
Den kundtjänst jag kontaktade var väldigt trevlig; en vänlig kvinna hjälpte mig med mitt ärende omedelbart, vilket är ett stort plus.
Mycket hjälpsam kundservice, en vänlig kvinna löste mitt ärende omedelbart. Att de svarade direkt är ett stort plus
Excellent customer service experience, helpful and efficient
The customer servise was exellent, a very friendly woman helped me with my issue straight away, getting through first time is a big plus
Sakta men säkert blir kunderna trötta på hur ni behandlar dem, men ni verkar inte bry er, eller?
Efter en tid blir kunderna trötta på hur ni behandlar dem, men ni verkar ändå inte bry er, eller?
Till sist folk bli trötta på det som ni behandlar kunder , men ni väl skiter i det, eller?
Eventually, peoples get tired of how you treat custumers, but you probaly dont car, rite?
Kundtjänsten är mycket vänlig och erbjuder bra stöd. Att nå dem snabbt är dessutom ett stort plus.
Vänlig kundservice och utmärkt stöd. Att de svarade omedelbart är ett plus.
The customer servise was very helpfull and friendly, I got through straight away wich is a big plus
