Factuurproblemen met Klarna oplossen!

I had to waits for 2 hours to gets help, seriously whats happens to KLARNA?? before it only tooks a few calls

Det är hög tid att rekrytera fler telefonagenter, för köerna är alltför långa och Klarna‑appen är svår att hantera.

Det är hög tid att anställa fler telefonoperatörer eftersom köerna blir för långa och Klarna‑appen är alldeles för komplicerad att använda?

It's time to increase the number of telephone staff, as the queues are excessively long and the Klarna app is overly complicated to use

Efter att ha väntat bakom 60 samtal i över en timme och 42 minuter bröts samtalet plötsligt. Ni ringde aldrig upp mig, så nu har jag 108 samtal framför mig. Det hade varit bra om ni återupptog kontakten. Med vänlig hälsning, Jeanette.

Na 60 wachtende gesprekken en 1 uur 42 minuten wachttijd, werd het gesprek onverwacht verbroken. Helaas hebben jullie mij niet teruggebeld. Nu staan er 108 gesprekken voor mij. Het zou prettig zijn als jullie dit wel oppakken. Met vriendelijke groet, Jeanette.

Following a lengthy wait of 1 hour and 42 mins, I finaly got through, however the call was interupted, unfortunatly you didnt call me back, now ther are 108 people ahead of me, it would be apreciated if you did, regards Jeanette

After waiting through 60 calls and over an hour and 42 minutes, my call was finally answered but then got disconnected, unfortunately, no callback was made, now there are 108 calls ahead of me, it would be great if you could return my call, regards Jeanette

Jag har en betalning på 3990 kr som ännu inte har gått igenom och önskar få pengarna tillbaka. Tack, Sven‑Bertil.

Hi, I was charged 3990 SEK without authorisation and haven't accessed the service. I'd like a refund. Thanks, Sven-Bertil XXXXXXXX

Jag är mycket nöjd med Klarna. Trots en längre väntetid i kön fick jag personlig service, något få företag erbjuder på en söndag! Efter att ha fått individuell hjälp vet jag nu exakt vad jag ska göra och kommer att använda chatten nästa gång eftersom samtalet var informativt, pedagogiskt och vänligt. En tillfredsställd kund!

Jag är mycket nöjd med Klarna. Trots att jag fick vänta en stund i den långa kön fick jag ändå hjälp. Få företag erbjuder personlig service på en söndag! Efter att ha fått personlig assistans vet jag nu hur jag ska gå tillväga och kommer att använda chatten nästa gång, eftersom samtalet var informativt, pedagogiskt och vänligt. En nöjd kund!

I'm thoroughly satisfied with Klarna, the personal service I received was top-notch, even on a Sunday, and the chat was informative, educational, and friendly

I'm extremely satisfied with Klarna, as they provided helpful assistance, even if I had to wait a bit in a long queue, and their personal service on a Sunday is exceptional

After waiting over an hour and advancing from 83 to 41 in the phone queue, I was advised to try the chat function, which proved to be unhelpful and frustrating, making it difficult to get assistance from Klarna