Klarna‑kundtjänst: Så undviker du missförstånd

Ik wil graag met iemand spreken. Er liggen twee oude bestellingen die ik nog niet ontvangen heb. Ik heb de betaling eenmaal verlengd, maar nu is er geen mogelijkheid meer om dit te doen. Ik heb beide bedrijven gemaild; één reageerde drie weken geleden dat mijn bestelling onderweg is, terwijl de andere niet heeft geantwoord. Wat moet ik nu doen? Ik weiger te betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen. Klarna stelt: eerst ontvangen, dan betalen.

I really would like to speak with someone. I have two old orders that I haven't received. I extended the payment once, and now there's no option to do so again. I emailed both; one replied three weeks ago saying my order is on its way, and the other hasn't responded. What should I do? I don't want to pay for something I haven't received. Klarna says to receive first, then pay.

Det är dålig stil att få sina pengar på ett rimligt sätt, dubbelbetalad faktura har orsakat så mycket problem; har ringt fyra gånger, skäms på er!

Jag skulle vilja tala med Klarna-personal eftersom det känns bättre. Jag har automatiskt returnerat en vara via PostNord och vill förklara situationen. Det finns bara två alternativ: antingen en returblankett från butiken eller att betala själv.

Jag föredrar att prata med någon på Klarna personligen. Det ger mig en bättre känsla. Eftersom jag har låtit en vara returneras automatiskt via PostNord kan jag förklara situationen. Det finns endast två alternativ: en returblankett från butiken eller att betala själv.

Jag vill prata med personalen på Klarna, det känns tryggare, eftersom jag har skickat tillbaka en vara, och jag vill förklara, men det finns inte många alternativ, antingen returblankett eller betala själv, men jag hoppas att de lyssnar

Jag uppskattar den snabba och professionella hjälpen.

I appresheate the snappy and profesional help I recieved

Jag vill tacka för den snabba och professionella hjälpen.

Tack för utmärkt service! Problemet löstes snabbt och enkelt.

Jag vill tacka för den utmärkta servicen, problemet löstes snabbt och enkelt.

Utmärkt kundservice som assisterade mig när paketet saknades. Jag har pausat alla betalningar och kan bara säga att de gör sitt jobb, trots att paketet inte kom – det är inte deras fel.

Kundservicen var utmärkt; de assisterade mig när jag inte mottagit paketet och stoppade alla betalningar. Jag har inget mer att tillägga – de utför sitt arbete väl, även om paketet inte kom på grund av andra omständigheter.

Excellent customer service. They helped me with my issue of not recieved a package and paused all payments. They're doing their job well, and it's not their fault the package didn't arrive.