Sammanfattningsvis är samtalet en kundundersökning från Folksam som följer upp en tidigare kontakt med deras kundtjänst. Sådana automatiska samtal är vanliga inom försäkringsbranschen och syftar till att samla in feedback för att förbättra servicen. Om du blir uppringd, bekräfta först att samtalet verkligen kommer från Folksam genom att fråga efter samtals‑ID eller kontrollera numret i din egen kundportal. Du har alltid rätt att avböja att delta i en enkät, men ett kort svar kan hjälpa företaget att identifiera eventuella brister. Spara gärna en inspelning av samtalet om du är osäker på avsändaren. Undvik att lämna personnummer eller bankuppgifter tills du är helt säker på att samtalet är legitimt.
Personalen var mycket hjälpsam, även om det tog en stund innan de svarade. De visade en tydlig vilja att hjälpa till.
Jag fick ett samtal från ett okänt nummer som verkade vara en automatisk påminnelse.
Efter att ärendet avslutats får man en automatisk Folksam‑enkät som funkar fint; du svarar bara med ett knapptryck, okej.
Folksam gjorde en autoenkät efter att ärendet var klart, det fungerade bra och var lätt att svara, jag tror
Efter samtal med kundtjänst finns inga Folksam‑frågor att oroa sig för
Efter att ha talat med kundtjänst ringde Folksam för att ställa några frågor, inget farligt.
Exceptional support was provided by the handler
Efter samtalet med kundtjänsten har jag inga bekymmer med Folksam, enligt mig.
Jovisst, det funkar bra, typ.
Efter att ha talat med kundtjänst från Folksam så ringer de för att ställa frågor, inget att oroa sig för enligt mig
The user had a positive experience
Market research is the purpose of calls from this number
Undersökning från Folksam
Frågor från Folksam efter ett samtal till kundtjänst
Efter att ha talat med kundtjänst hos Folksam hade de många frågor
After speaking with Folksam, I was given the option to opt out of a customer survey, but they called anyway
Nach einem Kundtjänstsamtal erhält man Fragen von Folksam.
Folksam kontaktade mig efter att jag talat med kundtjänst
Fantastiskt trevligt bemötande! Jag fick i lugn och ro de verktyg jag behövde för att fortsätta fundera på min pension. Mycket bra service!
Jag fick ett fantastiskt bemötande och fick hjälp med mina frågor om pension
Efter att deras service ringde upp och erbjöd fem frågor för att betygsätta kundservicen, så att Folksam kan förbättra den, fick jag en otroligt tydlig och lugn förklaring på min fråga. Hans P löste det snabbt och väntade tålmodigt när jag bad honom vänta tills jag hunnit skriva ner svaren. Det uppskattar jag verkligen, nice!
Man får alltid bra service, du vet.
Efter att ha fått bra service från FOLKSAM ringde de upp för att fråga om jag ville betygsätta deras kundservice, vilket jag tyckte var ett bra initiativ. Jag fick en utomordentligt bra förklaring på min fråga av Hans P, som var mycket tålmodig och väntade in mig när jag bad honom att göra det. Jag uppskattade verkligen det!
