Vriendelijke Tele2 service of niet?

Man kan behöva en hel timme för att komma fram, så ha tålamod, okej.

Det tar alldeles för lång tid att komma fram till någon, över en timme.

It takes time to get through, apparently

Es dauert lange, bis jemand abhebt 1im.

Det är ofattbart att väntetiden i telefonköen är så lång, hela 2 timmar och 40 minuter, och sedan görs bara en felanmälan för att bredbandet inte fungerat på 4 dagar, utan att något mer händer, Comhem måste förbättra sig!

Extremely frustrating experience with long wait times and ineffective support

Es ist unglaublich, dass man in der Warteschleife bis zu 2 Stunden und 40 Minuten warten muss, bevor man endlich drankommt, und dann wird nur eine Fehlermeldung erstellt, weil das Bredband 4 Tage lang nicht funktioniert hat!

Når kabelen til kabel-TV blir gravd opp eller av andre grunner gjør at du mister TV, kan du ikke melde dette til ComHem via telefon etter klokken 19. Det finnes ingen måte å rapportere feilen på! Man må sende en e‑post som først blir lest neste ettermiddag.

Om kabeln till kabel-TV grävs av eller om man av någon anledning inte har TV, kan man inte anmäla felet till ComHem per telefon på kvällen. Det finns inget sätt att felanmäla, och man måste skicka ett mail som kommer att läsas först nästa dag.

when there are issues with the cable TV, you cannot report the problem to ComHem by phone after 7pm, there is no way to report it, you have to send an email that will be read the next day

Efter att ha ringt 4 gånger, skickat 2 mail och ett brev för att få ordning på en felaktig faktura, kunde jag äntligen få hjälp av en kille på telefontjänster, tack vare honom kunde jag betala min faktura samma kväll, men com hem skickar fortfarande ut papperskopior och förväntar sig att jag ska betala för deras fel, det här är inte rättvist

After 4 calls, 2 emails and a letter to fix a incorrect invoice, finaly it was solved thanks to a guy from telefontjänster, payed same evening and apply for e-invoice, but com hem still sending paper invoice with extra fee

Nachdem ich viermal angerufen, zwei E-Mails gesendet und einen Brief geschrieben hatte, um eine fehlerhafte Rechnung zu korrigieren, konnte ich endlich eine Lösung finden, dank eines Mitarbeiters namens XXXXX im Telefonservice, aber das Unternehmen Com Hem schickte mir trotzdem eine neue Rechnung mit Mahnkosten, was mich sehr ärgerte