Kundeservicen var dårlig
Hyggelig hjelp fra Telenor support!
Oversikt — +4791509000
Ekspertvurdering
Uventet mange klager på lange ventetider dukker opp i tilbakemeldingene, selv om de fleste beskriver Telenor som en seriøs aktør. Kundeservice fra Telenor handler ofte om mobilabonnementer, TV-tjenester og fakturaer, med blandede erfaringer: noen roser hyggelig og hjelpsom betjening, mens andre frustreres over 20-30 minutters venting eller brudte samtaler. Ikke spam eller svindel, men ekte support. Råd: Noter kundenummer og fakturanummer før du ringer, bruk appen for selvbetjening for å unngå kø, og krev oppringning hvis ventetiden er urimelig. Hvis problemer vedvarer, klag til Forbrukerrådet for bedre service.
Innringerkategorier
Innringer-navn
Detaljer
Vurder dette nummeret — +4791509000
Siste rapporter for 91 50 90 00
Kundeservicen er dårlig.
Uheldig kundeservice
Ifølge opplysningene er ventetiden cirka 15 minutter før man får snakke med en kundebehandler, og det er uklart hvorfor Telenor ikke ringer tilbake. Fakturanummeret er 5510814760084, kundenr. 5510814760 tilhører Otto Magne Kleiven som døde 13. januar 2023 – dette ble meldt i januar. Med vennlig hilsen Irene Odland Kleiven.
Er is gemeld dat de wachttijd rond de 15 minuten ligt voordat een klantbehandelaar beschikbaar is. Waarom krijgen we geen mogelijkheid dat Telenor terugbelt? Factuurnr 5510814760084, klantnr 5510814760, Otto Magne Kleiven, overleden 13 januari 2023. Dit is al in januari gemeld. Met vriendelijke groet, Irene Odland Kleiven.
Ifølge opplysningene er ventetiden ca. 15 minutter før man får snakke med en kundebehandler. Hvorfor får vi ikke muligheten til at Telenor ringer tilbake? Faktura nr 5510814760084, kundenr. 5510814760, Otto Magne Kleiven, som døde 13. januar 2023. Dette ble rapportert i januar. Med vennlig hilsen Irene Odland Kleiven.
Det er oppgitt at ventetiden er ca 15 min før du får snakke med kundebehandler. Hvorfor får vi ikke mulighet til at Telenor ringer opp igjen? Faktura nr 5510814760084, kundenr. 5510814760, Otto Magne Kleiven. Han døde 13. januar 2023. Dette har jeg meldt fra om i januar. Med vennlig hilsen Irene Odland Kleiven.
Der Kontakt war äußerst schwierig, 20–30 Minuten Wartezeit, kein Rückrufservice – wirklich enttäuschend, Telenor!
Het is erg moeilijk om contact te krijgen; je wacht 20‑30 minuten en er is geen terugbelservice. Jammer, Telenor!
Det er svært vanskelig å nå dem. Ventetiden ligger på 20–30 minutter, og ingen ringer tilbake. Så skuffende, Telenor!
Vanskelig å komme i kontakt; ventet 20‑30 minutter, ingen tilbake‑ringing. Skuffende, Telenor!
Etter fem minutter med ventetid opphørte samtalen fra dere.
Etter fem minutters venting stoppet samtalen hos dere.
Etter fem minutters venting opphørte samtalen hos dere.
Etter fem minutters venting stoppet samtalen fra deres side.
User says: Good + Other
Gebruiker beoordeelt dit als goed, met extra opmerkingen.
User rates it: Good + Other
Bruker rapporterer: Godt + Annet
Nutzerangabe: Neutral, nichts besonderes, also.
User bemerker en nøytral opplevelse, ok.
User's assessment: Neutral
Bruker opplyser: Nøytral
Aufgrund von "raoming" kann ich nicht ans Telefon gehen, kostet 12 NKR pro Minute.
Seriøst, kan ikke tage telefonen på grund af "raoming", 12 kr. pr. minut.
Kan ikke tage telefonen på grund af "raoming", 12 kr. pr. minut.
Det er umulig for meg å svare på telefonen på grunn av "raoming", 12 kr per minutt.
Reidar K. Torbå ønsker å få tak i den andre mobilnummeret; har forsøkt flere ganger å stoppe det, men håper fortsatt å få det løst. Tusen takk, hilsen Reidar K. Torbå
Reidar K. Torblaa schrijft dat hij graag een tweede mobiel nummer wil, maar dat het al vaak mislukte, dus hij hoopt dat het straks wel lukt, thanks.
Dette er Reidar K. Torblaa, og jeg ønsker at det andre mobilnummeret skal fungere igjen. Jeg har prøvd flere ganger å stoppe problemet, men håper på en varig løsning. Takk, hilsen Reidar K. Torblaa.