Appels frauduleux prétendant être Vodafone – comment réagir ?

Vodafone Callcenter, keine klaren Informationen.

Eine Woche nachdem ich meinen Vertrag im Vodafon-Shop verlängert habe, bekam ich einen Anruf aus einem Callcenter. Eine Frau mit osteuropäischem Dialekt fragte mich, ob ich meine kostenlosen Partnerkarten erhalten habe. Ich sagte nein und fragte sie, ob ich diese denn nun haben möchte. Sie sagte ja, aber ich sollte vorsichtig sein, weil es nicht alles gratis ist.

Eine Woche nachdem ich meinen Vertrag im Vodafone-Shop verlängert habe, bekam ich einen Anruf aus einem Callcenter. Eine Frau bot mir kostenlose Partnerkarten an, aber ich sagte Nein. Danach erhielt ich eine Mail, dass man mir 24 Monats-Verträge untergejubelt hat.

Ich wurde von einem Vodafone-Dienstleister unaufgefordert kontaktiert, der mir ein Tarifangebot für Bestandskunden anbot. Ich habe jedoch später eine 60 Euro Rechnung für den Techniker bekommen, was nicht abgesprochen war.

Ich wurde von einem Vodafon-Dienstleister kontaktiert, der mir eine Umstellung meines Tarifs anbot. Ich habe gefragt, ob ich dafür zusätzlich bezahlen müsste, aber er sagte nein. Jetzt habe ich eine Rechnung über 60 Euro für einen Techniker bekommen, den ich nicht bestellt habe.

Ein angeblicher Vodafon-Mitarbeiter rief mich an, aber ich habe nur 'Mohammed' verstanden. Er fragte mich, ob ich mit meinem Datenvolumen zufrieden bin. Ich sagte ja und er legte auf. Ich hatte gleich gemerkt, dass es ein Fake war.

Falsche Auskünfte von selbsternannten Experten!

Die Beratung bei Vodafon ist ein Desaster! Die Mitarbeiter reden schnell und unklar, ich habe das Gefühl, dass sie gar nicht wissen, was sie sagen. Ich erwarte, dass die Mitarbeiter wissen, was sie sagen, sonst brauche ich keine Beratung mehr.

Bei einer Beratung erhält man vom selbsternannten Experten falsche Auskünfte! Ich erwarte, dass die Mitarbeiter wissen, was sie sagen. Muss man sich wirklich immer den Namen des Glücklichen merken, um ihn späther in die Pfanne zu hauen?

Bitte glauben Sie diesen Anrufern nicht! Das ist Betrug!

Leute, glaubt nicht alles, was diese Betrüger sagen! Sie versprechen euch ein kostenloses Datenvolumen, aber das gibt es nicht. Sagt ihnen einfach, dass ihr kein Interesse habt und legt auf.

Glauben Sie denen nichts! Ich schwöre bei Allah dem Gewaltigen, das ist Betrug und es gibt kein unlimited Datenvolumen für umsonst! Erklären Sie dem Anrufer mit bestimmenden Ton, dass Sie kein Interesse haben oder legen Sie einfach schnell auf.

Diese Leute rufen mich seit Wochen an, auch am Samstag. Sie wollen mir Tarifoptimierungen anbieten, aber ich habe kein Interesse. Ich werde sie bei der Bundesnetzagentur melden, wegen Telefonterror.

Wir werden jeden Tag von Vodafone belästigt, obwohl wir bereits gesagt haben, dass wir keine Werbeanrufe mehr wollen.

Wir werden seit Wochen von Vodafon belästigt, obwohl wir gesagt haben, dass wir keine Werbeanrufe mehr möchten. Wir werden uns nun beim Verbraucherschutz nachfragen, was wir dagegen tun können.