Serwis dla klientów 1&1: wiarygodny?

Freundlich, besonders für Bestandskunden. Die Kommentare sind für mich unverständlich. Bei einem Vertrag lässt sich bereits zu Beginn festlegen, ob Anrufe gewünscht werden

Ich finde das ziemlich freundlich, besonders für Bestandskunden. Die Kommentare kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Hat man einen Vertrag, kann man von Anfang an festlegen, ob man Anrufe erhalten möchte oder nicht.

Z tej firmy przychodzi wiarygodny numer, spokojnie można odebrać.

Wydaje się być wiarygodny numer, ale nie pamiętam, by mnie kontaktowano.

Jestem trochę zaniepokojony niektórymi komentarzami tutaj. Działam na własny rachunek i korzystam zawodowo z pięciu łączy DSL. Zwykle co roku musiałem dzwonić na infolinię 1&1, aby negocjować zniżki, ale odkąd mam kontakt z działem obsługi stałych klientów (z którego pochodzi ten numer), nie muszę już prowadzić negocjacji – konsultantka sama zaproponowała obniżki i je wprowadziła. Teraz mam osobistą opiekunkę i oszczędzam sporo czasu! Świetna obsługa.

1&1 Bestandskundenabteilung – höflich, aber ich habe das nicht verlangt.

Die 1&1 Bestandskundenabteilung ist seriös und hat mir schnell weitergeholfen.

Ich bin etwas überrascht von manchen Kommentaren hier. Als Selbstständiger nutze ich fünf DSL‑Anschlüsse und musste bisher jedes Jahr bei der 1&1‑Service‑Hotline neue Rabattverhandlungen führen. Seitdem ich jedoch mit der Bestandskunden‑Abteilung in Kontakt stehe – genau von dieser Nummer – verhandle ich nicht mehr selbst; die Kollegin am Telefon bot mir proaktiv Rabatte an und setzte sie um. Jetzt habe ich eine persönliche Ansprechpartnerin und spare viel Zeit. Der Service ist hervorragend.

1&1 customer service was helpful and seemed genuine.

The 1&1 number seemed trustworthy, though I hadn't expected a call.

Ich war zunächst überrascht von manchen Beiträgen hier. Als Selbständiger nutze ich geschäftlich fünf DSL‑Leitungen. Früher musste ich jedes Jahr bei der 1&1‑Service‑Hotline anrufen, um über Rabatte zu verhandeln. Seitdem ich jedoch mit der 1&1‑Bestandskunden‑Abteilung (die hinter dieser Nummer steckt) in Kontakt stehe, verhandle ich nicht mehr selbst – die Kollegin am Telefon bot mir spontan Rabatt an und setzte ihn um. Jetzt habe ich eine persönliche Ansprechpartnerin und spare jede Menge Zeit! Bomben‑Service.

Przyznam, że pomimo początkowego sceptycyzmu, pani z telefonu naprawdę mi pomogła! PS numer należy do 1&1.

Zugegeben, trotz anfänglichen Misstrauens konnte die Telefonistin wirklich weiterhelfen! P.S.: Die Nummer gehört zu 1&1

Seems to be from the 1&1 customer department, but I couldn't verify any genuine contact. Proceed with caution.

Ich muss zugeben, trotz anfänglichem Misstrauen hat mir die Dame am Telefon wirklich weitergeholfen! PS: Die Nummer gehört zu 1&1.

Tatsächlich pochodzi z działu obsługi stałych klientów 1&1. Kiedy wcześniej kontaktowałem się samodzielnie z infolinią 1&1, zawsze pytano mnie o mój kod PIN usługi – co jest standardem, ponieważ pracownicy nie mogą omawiać umów bez takiej weryfikacji ze względu na ochronę danych.

Byłem początkowo sceptyczny, bo dzisiaj trzeba być ostrożnym, ale okazuje się, że to oficjalny numer 1&1. Zadzwoniłem bezpośrednio do 1&1 i potwierdziłem – numer należy do działu obsługi stałych klientów.