Man kann kaum begreifen, zu welchen Extremen entfesselter Fanatismus führen kann. Wiederholt versuchte jemand, einen Zweijahres‑Vertrag abzuschließen, doch ich bestand vehement darauf, nichts zu kaufen. Die schlimmsten Schimpfwörter, Drohungen und höhnisches Gelächter führten zu einem totalen Brain‑F***. Sie taten alles, um mich zu den Konkurrenten zu treiben – und dafür bekommen sie ihr Gehalt. Üblicherweise kann man Mitarbeiter bewerten und Feedback geben; ich wollte das tun, erhielt jedoch keine Rückmeldung. Das wirkt wie eine unseriöse Rückhol‑Agentur.
Aggressive Anrufe von 1&1 – Achtung!
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Expertenmeinung
Blocken Sie sofort solche Anrufe und teilen Sie keine persönlichen Daten mit. Viele Berichte deuten auf aggressive Telemarketing-Taktiken hin, oft von externen Callcentern wie Xact, die im Namen von 1&1 handeln. Es gibt Fälle von unseriösen Vertragsabschlüssen, Beleidigungen und wiederholtem Belästigen, was zu Stress und potenziellen Kostenfallen führt. Rufen Sie nie zurück, sondern kontaktieren Sie direkt den offiziellen 1&1-Support über deren Website, um Missbrauch zu melden. Nutzen Sie Apps zur Anrufblockade und prüfen Sie Verträge sorgfältig. Bei Verdacht auf Betrug wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale – so schützen Sie sich vor Druckverkäufen und rechtlichen Fallen.
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The 1 und 1 Hotline appeared reliable and gave clear information when I called back.
Der Anrufer versuchte, in kaum verständlichem Deutsch, Verträge abzuschließen.
Das war nicht nur unseriös, sondern auch völlig inkompetent. Während eines bestehenden Vertrags wurde uns mitgeteilt, dass sie die Vereinbarung nicht weiter einhalten und den Preis stark anheben wollen. Daraufhin kündigte ich. Anschließend sollte ich wegen angeblicher „Übergangsprobleme“ anrufen und landete laut Hotline‑Mitarbeiterin in der „Vertragsretterabteilung“ in Essen. Ein ausländischer Mitarbeiter machte mir ein übermäßig gutes Angebot, lehnte jedoch die Weitergabe an den neuen Anbieter ab. Nach Rücksprache mit seinem Teamleiter durfte er dieses Angebot jedoch nicht unterbreiten. Dadurch musste ich den gesamten Wechselprozess erneut, sehr zeitintensiv, starten, wobei man auf den Vertrag bis zum regulären Ende bestand und das Sonderkündigungsrecht missachtete. Erst nach Androhung der Bundesnetzagentur änderte sich etwas. Mündliche Beschwerden werden nicht akzeptiert, schriftliche bleiben unbeantwortet. Nie wieder.
Achtung, leg das Telefon nicht ab!
Nach der Kündigung musste ich zum vierten Mal den Kundenservice kontaktieren. Jedes Mal ein anderer ausländischer Mitarbeiter, stets aggressiv und fast bedrängend. Sie boten mir lediglich eine Vertragsumstellung mit einer zweijährigen Verlängerung an, die ich nicht wollte. Schließlich sagte der letzte Mitarbeiter kurz und knapp: „Verp*ss Dich!“ und legte auf. Ich werde die Geschäftsbeziehung nun endgültig mit Freunden und Bekannten abbrechen.
Als Vermarkter auf Provisionsbasis bei 1&1 muss man für den Mindestlohn schuften und versuchen, Kunden verschiedene Tarife zu verkaufen. Zum Glück blieb meine Beschäftigung dort nicht lange.
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Sie versuchen, mir einen Handyvertrag aufzuschwatzen und rufen ständig an, obwohl ich keinen Vertrag wünsche!
Der After‑Sales‑Service von 1&1 ist im Hintergrund so laut (wahrscheinlich jemand hat seine Verkaufsquote erreicht), dass man den Anrufer kaum versteht. Sehr unseriös, um Zusatzprodukte zu verkaufen.
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Ein Rückholer von 1&1 – einfach nur furchtbar.
Die Anrufer sind äußerst unhöflich und geben sich als 1&1 aus, obwohl sie keinen offiziellen Support von 1&1 darstellen.
1&1 telemarketing call tried to upsell me on a new plan I don't need.
Ich wurde heute von dieser Nummer angerufen, bat den Anrufer kurz zu warten, und wählte dann die 1&1‑Hotline vom Festnetz. Beide Geräte waren auf Freisprechen gestellt und begannen, miteinander zu sprechen. 1&1 kennt diese Nummer nicht, aber sie haben meine Daten.
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Unbekannt
Beim ersten Anruf klingelt die Nummer zweimal, dann wird sofort aufgelegt – das kann nicht seriös sein, einfach nur nervig.
Behauptet, von 1&1 zu sein, verlangten sie zur Verifizierung meine Nummer. Ich erwiderte, sie kennen meine Nummer bereits, weil sie mich so anrufen. Ich bot an, die letzten beiden Ziffern zu nennen, woraufhin der Anrufer einfach auflegte.
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Unbekannt
Obwohl ich nicht rangegangen bin, ist 1&1 das definitiv nicht; deren Service‑Nummer kenne ich gut…
4972118122002
Unbekannt
Nur die Ziffern 49 721 18122002 wurden genannt.
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Very pushy advertising; I wasn't interested and ended the call.
Ein angeblicher „Verein“ von 1&1 hat mich angerufen. Keiner der vier Gesprächspartner sprach ordentlich Deutsch, bot Sonderkonditionen an und legte sofort auf, sobald ich nachhakte. Die Praxis, Kundengewinnung in Drittländer auszulagern, wirkt höchst unseriös – Nummer gesperrt.
1&1's telemarketing call was pushy about a new plan – felt like a sales trap.
1&1’s call was pushy with advertising, but the service details were clear.
1&1’s advertising call was overly aggressive and a bit intrusive.
Möglicherweise Spam von 1und1.
Der Anrufer fluchte über AB und schimpfte laut vor sich hin.
Stört jeden Tag… einfach auflegen und blockieren – fertig.
A mysterious call from ‘1&1’ that went nowhere. No clear purpose, just wasted my time.
Sie riefen an, um über meinen Handyvertrag zu sprechen und lockten mit 30 % Rabatt sowie Angeboten für ein neues Tablet, E‑Scooter oder Ähnliches. Lass dich nicht darauf ein!
The 1&1 representative was overly aggressive with their advertising, quite off-putting.
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Belästigungsanruf
Benutzerangabe: Ärgerlich
Behauptet wird ein günstigerer Handyvertrag, doch trotz mehrfacher Ablehnung wird aggressiv weiter nach meinen Daten gefragt.
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