Persistent Telemarketing Harassment

This is a blatant rip-off, similar to a coffee trip scam, offering a device for free and then secretly charging more than double for data volume in the subsequent contract, do not make purchases over the phone!

Die Person am Telefon wollte meine IBAN haben, was mir sehr suspekt vorkommt

Das ist ein klassischer Fall von Abzocke, ähnlich wie bei einer Kaffeefahrt, wo man erst ein Gerät für 0€ anbietet und dann heimlich im Folgevertrag mehr als doppelt so viel Datenvolumen zu überteuerten Preisen aufdrängt, was ein Betrug ist, also sollte man nichts am Telefon kaufen, was ich jedem empfehle.

Meine Erfahrung war katastrophal. Ich ging ans Telefon, um eine Verlängerung mit einem iPhone 16 Pro Max abzuschließen. Der Mitarbeiter war unhöflich und behandelte mich als Frau diskriminierend. Nachdem der Vertrag abgeschlossen war, stellte ich fest, dass er ein iPhone 16 Pro bestellt hatte, was nicht dem entsprach, was ich ursprünglich wollte. Als ich zurückrief, um das zu ändern oder die Bestellung zu stornieren, lehnte er dies ab und sagte, es sei nicht möglich. Er zwang mich, den Vertrag so zu akzeptieren. Das Schlimmste war, dass er drohte, den Teamleiter zu rufen, um mich dauerhaft in der Leitung zu blockieren, falls ich nicht auflege. Als das Gerät schließlich ankam, war es ein iPhone 15 Pro und nicht das Modell, das er ursprünglich bestellt hatte. Der Mitarbeiter entschuldigte sich nicht für seinen Fehler und war erneut sehr unhöflich. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, nur um festzustellen, dass mir eine Rechnung ausgestellt wurde, obwohl der Mitarbeiter mir versichert hatte, der Vertrag sei storniert. Es war eine extrem schlechte Erfahrung, die meine Zeit und mein Geld verschwendet hat. Ich rate jedem dringend, die Finger von dieser Nummer zu lassen.

Recently, a 1&1 Represantative contact my friend and make him some ofer, but now he have alot of problams with it

Vor kurzem hat ein Vertreter von 1&1 bei uns geklingelt und meinem Freund ein günstiges Angebot für einen Handyvertrag und Internetanschluss gemacht. Leider hat mein Freund jetzt nichts als Probleme damit. Es wurden ohne Absprache sieben Datenkarten hinzugefügt, und die monatlichen Kosten stimmen nicht mit dem Vereinbarten überein. Mein Freund zahlt jetzt das Dreifache von dem, was ursprünglich besprochen wurde. Der Vertreter ist nicht mehr erreichbar, und die Kommunikation mit dem Kundenservice ist sehr schwierig, da die Mitarbeiter kaum Deutsch sprechen. Wir sind einfach nur frustriert. Zusammenfassend ist die Beratung durch 1&1 absolut nicht empfehlenswert.

As a long-standing customer of 1&1, with over a decade of service, including mobile plans, I had hoped to benefit from their DSL 100 offer at the same price; however, after renewing my contract with the promise of an upgrade by September 2nd, nothing has been done, and we've been left without internet or phone, with abysmal service from the hotline, leading to the cancellation of my contract

Zadzwoiła rzekoma firma 1&1, ale wyglądało na pułapkę kosztową – nie podawałem danych.

Claimed to be 1&1, but sounded like a cost trap. Be careful, everyone!

The caller claimed to have a gift for loyal customers, saying there are no conditions and offering free TV as a thank you gesture, but it seems like a shady tactic.

Der Anrufer bot ein Geschenk für treue Kunden an, ohne Bedingungen, was sich jedoch als üble Masche entpuppte, um einen neuen Vertrag abzuschließen

Customers are being taken advantage of with this call, they're being talked into something and then charged more than expected when the bills arrive

Mit diesem Anruf werden Kunden skrupellos über den Tisch gezogen. Man wird überredet, und am Ende, wenn die Rechnungen kommen und man feststellt, dass Rabatte wegfallen, ohne dass man darüber informiert wurde, ist alles teurer, und es ist zu spät, um noch etwas dagegen zu unternehmen. Ich habe noch drei Mobilfunkverträge bei 1&1, die ich auslaufen lassen und kündigen werde. Wenn man nur auf Profit aus ist und damit langjährige Kunden verprellt, wird man früher oder später die Konsequenzen spüren.