Sie tun, als ob man ausschließlich auf den Anruf gewartet hätte – obwohl ich bereits mehrfach aufgefordert habe, keinen weiteren Kontakt aufzunehmen. Das ist wirklich störend und äußerst hartnäckig!
1&1’den gelen sürekli satış aramaları nasıl durdurulur!
Özet — +4972191140799
Arayan adı: 1&1
Arayan tipi: Dolandırıcılık
Konum: Germany — Karlsruhe
Yorum: 1288
Operatör: —, Bölge: Karlsruhe
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Hemen telefon numaranızı kara listeye ekleyin ve gelmeyen aramalara otomatik yanıt ayarlayın. 1&1’den gelen sürekli satış aramaları genellikle kayıt dışı pazarlama taktikleriyle gerçekleşir; bu yüzden arayan numarayı telefonunuzdaki engelleme listesine ekleyin. Eğer aramalar hâlâ devam ediyorsa, arama kaydını blokaj sağlayan bir uygulama ile destekleyin ve detayları ilgili düzenleyici kuruma, örneğin BTK'ya şikayet edin. Kişisel bilgilerinizi asla doğrulama amaçlı paylaşmayın; şüpheli bir talep gördüğünüzde şikayet formunu doldurmak en güvenli adımdır. Bu adımları düzenli olarak izlerseniz, rahatsız edici aramaları büyük ölçüde azaltabilirsiniz.
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Konum: Germany — Karlsruhe
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Immer wieder klingeln Anrufe ohne Werbeeinwilligung. Angeblich sei 1&1 verpflichtet, Kunden regelmäßig zum Handytarif zu beraten – ironisch, oder? Ständig wechseln die Herren, und wenn man einen abwimmelt, versucht der nächste sein Glück.
Personen aus dem Ausland fordern den Service-PIN. Schon der Tonfall ist unangebracht.
Bislang war ich zufrieden, doch kürzlich erhielt ich einen Anruf vom Serviceteam. Ich machte unmissverständlich deutlich, dass ich keine Vertragsänderung wünsche. Noch in derselben Minute folgte ein Bestätigungsschreiben für neu gebuchte Optionen – das empfinde ich als Frechheit.
Solche Anrufe sind völlig unangebracht, besonders wenn man bereits erklärt hat, dass man während der Arbeit nicht gestört werden möchte, weil das Handy sonst nicht mehr benutzt werden darf. Auch nach mehreren Versuchen von 5–10 Mal werde ich nicht ans Büro gehen. Zum Vorfall: Man bat mich, an einer Bandaufnahme teilzunehmen, eine E‑Mail zu bestätigen und fragte gezielt nach einem passenden Zeitpunkt, nur um mich anschließend während der Arbeit anzurufen. Das ist äußerst rücksichtslos.
Man kann kaum nachvollziehen, wie diese Mitarbeitenden geschult werden, aber ein derartiges unversämtes Verhalten ist mir bislang nie begegnet! Frech, vermutlich Anfang/Mitte 20, spricht kaum korrektes Deutsch und will mir dann aufzwingen, auf Glasfaser umzusteigen, weil man sonst „krank im Kopf" sei. 1&1 hat bereits Schreiben verschickt, doch da keine Reaktion kam, soll nun der Teamleiter eingreifen – obwohl ich seit über zehn Jahren Kunde bin. Deshalb lehne ich aus Prinzip jede Glasfaser-Umstellung ab, selbst wenn es der einzige Anbieter wäre. Grüße aus Waldkirch, Alexander Kunz.
Ein Anrufer bot mir angebliche Qualitätsverbesserungen an – monatliche Kosten für vier 10‑GB‑SIM‑Karten und das Glasfaser‑Netzanschlussgerät sollten entfallen, wenn ich sofort den Vertrag verlängere. Ich stimmte zu, stellte jedoch fest, dass die Kosten in der nächsten Rechnung wieder auftauchten, zusätzlich Gebühren für Bereitstellung und Tarifwechsel. Auf Nachfrage bei 1&1 hieß es, ein Wegfall der SIM‑Karten‑Kosten und des Geräts sei nie möglich. Der Mitarbeiter hatte also nur versucht, mich abzuzocken, obwohl der Vertrag dies nie zulässt.
Achtung, hier wird mit druckvollen Methoden versucht, Internetverträge zu verkaufen. Man lockt mit dem Versprechen einer kostenlosen Glasfaser-Umstellung, dann folgt ein Kollege‑Anruf, bei dem ein einfaches „Ja“ eine Restlaufzeit von 18 Monaten plus 24 Monate neue Bindung bedeutet. Der Direktvertrieb ist aggressiv und basiert auf Lügen – daher dringend abraten.
Behauptet, vom 1&1 Kundenservice zu sein und drängt sehr. Verschickt keine Infos schriftlich
Das war total übertrieben – die Leute scheinen keine Ahnung zu haben oder tun einfach so. Ohne Zustimmung werden Abos angehängt, immer mehr Geld wird abgebucht, und trotz Rabatt kostet es plötzlich mehr als gedacht. Pure Abzocke, nur Geld im Kopf, und die Verträge funktionieren dann nicht mal bei o2/Telefónica. Nie wieder, klar.
Angeblich 1&1, unbekannt. Vorsicht walten lassen.
Ein Anruf löste in Illingen, Saarland, einen totalen Blackout aus! Ich schreibe selten negative Bewertungen, bin normalerweise unkritisch und zufrieden mit Services. Doch hier war es einfach nur miserabel! Ständig wechselnde Aussagen der Kundenberater – mal das Kabel, dann ein Techniker, dann ein falscher Vertrag, dann ein gedrosselter Tarif, weil angeblich kein schnelles Internet möglich sei. Versprochenes Ende im Februar, dann März, dann nichts. Die jungen Telefonisten wirken freundlich, um zu verkaufen, doch danach folgt dauernder Frust, weil wir für nichts zahlen. Ich habe das Gefühl, niemand kann helfen. Noch nie hatte ich so viel Stress durch einen Anbieter und wir wechseln, sobald wir können.
Blockiert! Die ständige Aufdringlichkeit ist erschreckend und völlig unerträglich!
Eine Dame forderte in aggressivem Ton meine Service‑PIN, behauptete, sie sei von 1&1 beauftragt, den Festnetzanschluss von Kupfer auf Glasfaser umzustellen. Nachdem ich um eine Informations‑Mail bat, erwiderte sie: „Wofür?“. Da sie immer wieder mit einem Kollegen Rücksprache halten musste, um technische Details zu klären, fragte ich mich, wie diese Firma das Projekt überhaupt plant, und legte auf. Solch unprofessionelles Vorgehen raubt die Lust an Neuerungen.
Obwohl der Tarif grundsätzlich in Ordnung ist, versucht man ständig, über Telefonate Optimierungen zu verkaufen. Ohne vorherige Zustimmung erscheint plötzlich eine Abbuchung, und man bleibt ohne Nachweis einer Einwilligung. Die Antwort lautet dann meist: „Sie hätten widersprechen müssen“, begleitet von spöttischem Lachen. Da man nie über den angeblichen Neuvertrag informiert wurde, handelt es sich um klare Abzocke.
Man versprach mir unbegrenztes Datenvolumen für 9,99 €, dann ab dem dritten Monat 14,99 € – und ohne mein Wissen entstand ein zweiter Vertrag mit neuer Rufnummer, der trotz Widerruf aktiv blieb. Jetzt zahle ich doppelt. Mehrfach beim Kundenservice angerufen, aber man hält an einer zweijährigen Kündigungsfrist fest, echt frustrierend.
Achtung, das wirkt ziemlich unseriös, echt.
Mitarbeiter kontaktierten mich und erklärten, dass ein Umstieg auf Glasfaser erforderlich sei. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass ich weder telefonieren noch das Internet nutzen könne, was jedoch nicht der Wahrheit entspricht. Außerdem erhielt ich keinerlei Informationen über den Beginn einer neuen Vertragslaufzeit. Auf meine Nachfrage folgte lediglich die Bemerkung: „Alles ist bereits korrekt.“ Ein solches kundenunfreundliches Verhalten ist kaum zu glauben.
Der Anrufer störte gegen 19:45 Uhr und verlangte den Service-PIN, konnte jedoch kein gültiges Werbeeinverständnis vorweisen. Diese Nachfrage deutet stark auf betrügerische Absichten hin. Ich werde die Nummer bei der Bundesnetzagentur melden.
4972191140799
unbekannt
Einfach wegsperren und Schluss! Kein Ärger mehr, gemäß TMG informiert, : bei dieser Nummer nicht mehr rangehen
Im Januar 2025 nahm ich zum ersten Mal wirklich einen Anruf von denen entgegen, vorher hatte ich tausendmal ignoriert. Das war wohl ein großer Fehler: Ein Herr Elezov versprach, dass ich bei meinen Handyverträgen sparen könnte, wenn ich zwei günstigere Allnet Flat S abschließe und dann in einem Monat zurückrufe, um den Rabatt zu aktivieren. Nach einem Monat war Herr Elezov nicht mehr erreichbar, die Hotline verwies mich weiter. Jetzt habe ich den normalen Kundenservice kontaktiert und hoffe, dass das Ganze rückgängig gemacht wird. Frage an 1&1: Wie könnt ihr zulassen, dass ein Callcenter so aggressive falsche Versprechen macht? Wie haben die überhaupt Zugriff auf Kundendaten? Das ist ein echter Image-Schaden, ich wechsel komplett zur Telekom, klar.
Unaufgeforderte Werbeanrufe. Wahrscheinlich ein Subunternehmen, das kaum Deutsch beherrscht. Die Hotline nimmt Rückrufe entgegen, lässt einen zehn Minuten in der Warteschleife und beendet dann das Gespräch. Der Vorgesetzte verhält sich ähnlich und lacht darüber. Weiterleitung zur Geschäftsführung, angeblich eine Sekretärin am Apparat, dauernde Tippgeräusche, das war wahnsinnig, ich musste auflegen. Ich habe dies der Bundesnetzagentur gemeldet. Die Verträge laufen über 1&1, nicht über diese Nummer.
Angeblich von 1&1, aber unbekannt. Habe nachgefragt, war harmlos.
Zwar war ich zunächst zufrieden, doch ein Anruf drängte mich zu einer Optimierung, die zusätzlich Kosten verursachte. Seit der Kündigung belästigen mich deren Vertreter fast täglich und versuchen, mir überteuerte Verträge aufzuschwatzen – das reicht jetzt!
Ich habe häufig betont, dass ich günstigere Konditionen möchte; deine Märchenstunde kannst du beenden. Kunden lässt man auf Dauer nicht halten – das ist logisch.
Anrufer geben vor, 1&1‑Bestandskundenbetreuer zu sein und scheinen Zugriff auf Kundendaten zu haben. Sie locken vermeintliche Geschenke, die erst nach Ablauf der Widerrufsfrist (etwa ein Monat später) telefonisch aktiviert werden können. Beim Rückruf an die genannte Nummer wird das Gespräch sofort beendet. Die dabei untergeschobenen Verträge erweisen sich häufig als überteuert. Dieses Vorgehen wirkt äußerst unseriös!
Die einzige klare Antwort lautet „Mail an: customerservice@1und1.de“. Beschwert man sich über unerwünschte Werbung, wird man zunächst in eine Warteschleife geleitet, wo ein kaum Deutsch sprechender Mitarbeiter das Problem nicht lösen kann und alles anhört. Ich stelle mich lieber an eine Parkuhr – dort gibt es wenigstens frische Luft
Man bekommt von denen höchstens Beratung, ihr IQ scheint der Raumtemperatur zu entsprechen, dazu kommen noch Araber und deren Begleiter!
Es wirkt, als gehöre das wirklich zu 1&1, da sie Zugriff auf sämtliche meiner Daten hatten, doch das war das unseriöseste Gespräch, das ich je erlebt habe.
Bestätigungen werden verschickt und Geld abgebucht, obwohl kein Vertrag zustande kam. Man sollte sich nicht einschüchtern lassen, selbst entscheiden, was läuft, und Rückrufe ignorieren! Der Kundenservice versucht auf unprofessionelle Weise den Betrug zu rechtfertigen, indem er behauptet, man sei nicht gut genug in Deutsch. Das ist peinlich und beschämend!
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