Gestern Abend meldeten zahlreiche Kund*innen, dass die Nummer +498005459953 unverlangt Werbeanrufe von einem Telekom‑Callcenter ausführt. Die Anrufe sind häufig aggressiv, drängen auf Vertragsabschlüsse und ignorieren Wunsch nach einem Rückrufverbot. Betroffene sollten sofort die Blockierung über die Telefon-App oder beim Anbieter aktivieren und sich schriftlich über das Beschwerde‑Verfahren bei der Bundesnetzagentur informieren. Beim nächsten Anruf ist es ratsam, das Gespräch kurz zu beenden und keine persönlichen Daten preiszugeben. Wer regelmäßig belästigt wird, kann eine unverlangt‑Liste führen und die Rufnummer dauerhaft sperren lassen. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Telefonkommunikation.
Das Personal hat noch nichts von Dienstleistung gehört. Bin am Überlegen, meine Verträge zu kündigen. Laut Telekom ist dieses Call-Center selbstständig und auf Provisionsbasis tätig. Ich bin total frustriert.
Der Mitarbeiter war unmotiviert, überheblich und unfreundlich - ich habe mich beschwert.
Unfreundliches Personal
Unglaublich unmotiviert und arrogant. Der Typ war total unangemessen und ich könnte mir vorstellen, einfach zur Konkurrenz zu wechseln. Als ich das am Nachmittag tatsächlich getan habe, wurde ich super freundlich und hilfsbereit weitergeleitet, was soll das denn?
Die Leute im Callcenter sind total unfreundlich! Sie gehen nicht auf die Kundenbedürfnisse ein! Wenn man Fragen stellt, die ihnen nicht passen, bekommen man nur faule Ausreden! Die behaupten, von der Telekom zu sein, aber ich glaub' das nicht, nein!
Unmotiviert, überheblich und unfreundlich. Der Ton war völlig unangebracht. Ich könnte gern zur Konkurrenz gehen. Es ist einfach nicht gut.
Total unfreundlich das Callcenter-Personal. Sie gehen nicht auf den Kunden ein. Bei Fragen, die ihnen nicht in den Kram passen, gibt es pampige Antworten. Es ist einfach nicht fair.
Überheblich und unmotiviert. Der Ton war absolut unangemesen. Ich könnte jetzt gerne zum Konkurrenten wechseln, um zu gucken, was ich dort bekomme. Genau das habe ich gestern Nachmittag gemacht und wurde kompetent, freundlich und hilfsbereit unterstüzt.
Ein Mitarbeiter war unmotiviert und überheblich. Ich wurde unfreundlich behandelt und ging zu einem anderen Anbieter.
Statt eines reibungslosen Wechsels gab es nur Ärger und viele Telefonate.
Ein Callcenter, das angeblich zur Telekom gehört. Unfassbar laut und schlechte Stimmung. Kein Vertrauen aufgebaut. Ich wurde auch angeschrien und beleidigt. Sucht euch lieber einen anderen Anbieter, oder?
Ich wollte den Preis für ein bestimmtes Handy wissen. Als ich ihn erfuhr, bat ich um Bedenkzeit und einen Rückruf. Die harsche Reaktion darauf hat mich so schockiert, dass ich meine Pläne geändert und die Nummer blockiert habe. Das war's!
Katastrophal! Statt wie versprochen ein 'reibungsloser Wechsel', wurde noch nicht mal ein Technikertermin vereinbart. Wir haben nur Ärger und hunderte von Telefonaten. Vielen Dank dafür, aber das hilft nicht!
Callcenter. Angeblich die Telekom. Unfassbar laute Atmosphäre und schlechte Stimmung. Da kam kein Vertrauen auf. Wurde auch angeschrien und beleidigt. Ich bin total frustriert.
Wollte den Preis zu einem Handy mit Vertrag wissen. Als ich die Info bekam, bat ich um Bedenkzeit und Rückruf. Die harsche Reaktion darauf verblüffte mich derart, dass ich von meinem Vorhaben abließ und die Nummer im Router sperrte. Es war einfach nicht okay.
Katastrophe! Statt wie wortgenau versprochen ein 'reibungsloser Wechsel', wurde noch nicht einmal ein Technikertermin gemacht. Statt problemlos telefonisch erreichbar zu sein, haben wir nur Ärger und gefühlte tausend Telefonate. Ich bin total enttäuscht.
Ich wollte den Preis für ein Handy mit Vertrag wissen, welches ich eventuell bestellen wollte. Nachdem ich die Info erhalten hatte, fragte ich nach Bedenkzeit und Rückruf. Die harsche Reaktion darauf hat mich total überrascht, also ließ ich es bleiben und blockierte die Nummer im Router.
Ein absoluter Albtraum! Statt des versprochenen „reibungslosen Wechsels“ wurde noch nicht einmal ein Technikertermin abgesprochen. Statt ab dem 01.09.22 wieder problemlos telefonisch erreichbar zu sein, hatten wir nur Ärger und gefühlt tausend Telefonate. Vielen Dank dafür!!!!!
Ein unfähiger und unfreundlicher Telekom-Mitarbeiter. Er sollte Schulungen bekommen, um mit Menschen umzugehen.
Ein junger Mann hat keine Ahnung von Kundenservice. Ich kann den Telekom-Wechseldienst nicht empfehlen.
Ich habe noch nie so einen unfähigen und unfreundlichen Telekom-Mitarbeiter erlebt. Vielleicht sollte man diesem Herrn mal beibringen, wie man vernünftig mit anderen umgeht. Erst recht, wenn man ungefragt anruft, oder nicht?
Der junge Mann hat absolut keine Ahnung von Kundenservice. Ich kann den Telekom-Wechseldienst niemandem empfehlen. Wenn ich ein schlechteres Emoji als Daumen runter auswählen könnte, würde ich das tun, aber es gibt kein schlechteres!
Mir ist so ein ungeschickter Telekom Mitessear noch nie untergekommen. Vielleicht sollte man diesem Herrn mal intensiver beibringen, wie man mit Menschen umgeht. Vor allem, wenn man ungefragt anruft. Das war definitiv mein letzter Kontakt mit der Telekom!
Der junge Mann hat von Kundenservice absolut keine Ahnung und ist noch ziemlich grün hinter den Ohren. Ich kann die Inanspruchnahme vom Telekom-Wechseldienst niemandem empfehlen. Es ist einfach nicht gut.
So einen unfähigen und unfreundlichen Telekom-Mitarbeiter habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Vielleicht sollte man diesem Herrn mal daran denken, mehrere Schulungen zu besuchen, um zu lernen, wie man sich vernünftig mit seinen Mitmenschen verhält. Erst recht, wenn man ungefragt anruft ;-) Das war definitiv der letzte Kontakt zur Telekom.
Der junge Mann hat von Kundenservice keine Ahnung und ist ziemlich grün hinter den Ohren! Ich kann die Inanspruchnahme des Telekom-Wechselservices niemandem empfehlen! Wenn ich ein schlechteres Emoji als Daumen runter auswählen könnte, würde ich das tun.
Der Verkäufer war unfreundlich und arrogant.
Ermüdend, arrogant und unfreundlich. Sucht euch einen anderen Job ohne Kundenkontakt, wenn ihr nicht in der Lage seid, freundlich zu sein. Ich belästige euch nicht mehr mit Vertragsfragen, weil ich nicht mehr ans Telefon gehe, aus diesem Grund!
Sie sind so monoton und arrogant, dass es nicht mehr auszuhalten ist. Sucht euch einen Job ohne Kundenkontakt, wenn ihr euch nur auf eure Arbeit konzentrieren wollt. Ich werde dort nie wieder wegen Vertragsfragen anrufen und rate auch allen anderen davon ab.
Ermüdend, monoton und arrogant bis zum Geht-nicht-mehr. Man sollte sich einen anständigen Job ohne Kundenkontakt suchen, wenn man nur Ja-Sager mag. Ich „belästige“ dort niemanden mehr mit Vertragsfragen, weil ich nicht mehr ans Telefon gehe. Und das werde ich jedem empfehlen.
