Aggressive telecom telemarketing calls – how to protect yourself!

Schlechte Beratung, unhöflich, keine Empfehlung.

Super schlechte Beratung und unhöflicher Umgang mit Interessenten. Wollten ohnehin einen neuen Festnetzvertrag machen und waren entschlossen, es bei Telekom zu tun. Nachdem wir allerdings rangegangen sind, wurden wir von einem arrogantem Herrn bedient, der weder die Tarife gut erklärt, noch Bemühung gezeigt hat. Somit hat er uns definitiv als Neukunden verloren.

Lasse Laursen: Das ist ein totall Skandal! Die Telekom ruft mich ständig an und will mir etwas verkaufen. Ich habe nicht um den Anruf gebeten!

Unzufrieden mit der DSL-Beratung und Call-Center-Mitarbeitern.

Mega Enttäuschung! Ich kann echt nicht glauben, dass die Telekom so eine miserable Beratung anbietet. Obwohl ich seit 1998 Kunde bei der Telekom bin, behandeln mich die Call-Center Mitarbeiter wie Dreack. Keine Manieren, nur das Ziel, schnellst möglichst zu verkaufen. Als ich fragte, ob es keine Alternative zum langsamen 16 Mbit-Anschluss gibt, wurde ich nur abgefertigt. Jetzt bin ich weg und überlege, komplett zur Konkurrenz zu wechseln

Ich kann keine gute Bewertung abgeben. Die DSL-Beratung war miserabel, obwohl ich schon seit 1998 bei der Telekom Mobilfunkkunde bin. Die Call-Center-Mitarbeiter sind zu jung und haben keine Manieren. Sie sind nur an Vertragsabschlüssen interessiert. Ich bin raus und überdenke, komplett weg zu gehen.

Camilla Christensen: Ich bin totall sauer auf die Telekom! Der Anruf war totall unfreundlich und hat mich persönlich angegriffen. Ich werde nie wieder bei der Telekom anrufen!

Der Verkäufer war unfreundlich und beleidigend.

Der Telekom-Mitarbeiter war ein echter Fauxpas! Ich habe noch nie jemanden so respektlos reden hören. Der Typ war offensichtlich ein pubertierender Jüngling, der dringend Umgangsformen lernen muss. Ich würde niemanden empfehlen, sich dort beraten zu lassen oder einen Vertrag abzuschließen. Die unverschämte Art und Weise, wie man behandelt wird, ist einfach nur ekelerregend

Der Telekom-Mitarbeiter am Telefon war unmöglich. Ich habe noch nie jemanden so schmutzig reden gehört. Diese Ausdrucksweise ist einfach nur unangenehm. Ich würde niemanden empfehlen, sich dort beraten zu lassen und keinen Vertrag abzuschließen. Druckausübung, Rumgepöbel und Beleidigungen werden bei mir nicht geduldet.

Aggressive Wortwahl und Wucher.

Keine Beratung, sondern ein wilder Ritt! Ein Mix aus Aggressivität und widerwärtiger Wortwahl. Und dann auch noch Wucher! Was die Radaubrüder mir andrehen wollten, bekomme ich an jeder Straßenecke billiger

Keine Beratung, sondern Anarchie! Ein Mix aus Aggressivität und widerwärtiger Wortwahl! Obendrein Wucher! Was die Radaubrüder mir andrehen wollten, bekomme ich an jeder Straßenecke billiger!

Der Verkäufer war unhöflich und kritisierte meine Entscheidungen.

Kaltakquise mit einem Männchen, das echt nicht für den Umgang mit Kunden geeignet ist. Mich als Interessentin zu verurteilen und darüber mit mir zu diskutieren, ist in meinen Augen nicht seine Aufgabe. Sogar für die Farbauswahl wurde ich kritisiert und mir gesagt, dass ein goldenes iPhone schrecklich ist. Jetzt bin ich froh, dass ich ihm nicht mehr beim Mittagessen am Arbeitsplatz störe

Kaltakquise. Männlicher Call-Center-Mitarbeiter, ist echt nicht für den Umgang mit Kunden und vor allem den Verkauf geeignet. Mich als Interessentin, aufgrund meiner Auswahl von Handy zu verurteilen und darüber mit mir zu diskutieren, ist in meinen Augen nicht seine Aufgabe. Sogar für die Farbauswahl wurde ich kritisiert und mir gesagt, dass ein goldenes iPhone schrecklich ist. Jetzt wird alles Online gemacht, dann störe ich ihn wenigstens nicht beim Mittagessen am Arbeitsplatz :)

Schlechte Beratung, unhöflich, keine Empfehlung.

Diese "Service"-Hotline ist ein echter Witz! Nicht nur, weil es lediglich ein Subunternehmen ist, sondern auch, weil die "Beratung" und "Freundlichkeit" ausschließlich auf Vertragsabschlüsse ausgerichtet ist. Das heißt, auch vor Druckausübung, Falschaussagen und asozialem Vokabular schreckt man nicht zurück! Ich erlebte die Mitarbeiter bissig und arrogant, ohne auf berechtigte Fragen Antworten zu bekommen

Diese 'Service'-Hotline kann man auf keinen Fall weiterempfehlen! Nicht nur, weil es lediglich ein Subunternehmen ist, sondern weil die 'Beratung' und 'Freundlichkeit' ausschließlich und um jeden Preis auf Vertragsabschlüssen ausgerichtet ist! Das heißt, auch vor Druckausübung, Falschaussagen und asozialem Vokabular schreckt man nicht zurück! Ich erlebte die Mitarbeiter bissig und arrogant, ohne auf berechtigte Fragen Antworten zu bekommen! Niemals nehme ich ein Telefonat nochmal an und ich rate auch allen davon ab!

Falsche Informationen, unangenehmes Gespräch.

Der Herr kannte meine Daten und Kundennummer bei der Telekom. Er bezog sich auf Verträge aus 2011. Er teilte mir mit, dass am 01. Januar 2023 Preiserhöhungen bis zu 50 Prozent für Mobilfunk, Internet und Telefonie im Festnetz zu erwarten sei. Meine Verträge wären nicht gelöscht und könnten bis dato reaktiviert werden. All das stimmte nicht. Ich bin sauer, dass ich mich so haben lassen habe

Der Herr kannte meine Daten und Kundennummer bei Telekom. Er bezog sich auf Verträge aus 2011. Er teilte mir mit, dass am 01. Januar 2023 Preiserhöhungen bis zu 50 Prozent für Mobilfunk, Internet und Telefonie im Festnetz zu erwarten seien. Meine Verträge wären nicht gelöscht und könnten bis dato reaktiviert werden. All das stimmte nicht. Ich war in unserem T-Punkt. Die Bundesnetzagentur ist auch informiert.

Ein Anrufer, der behauptete, von der Telekom zu sein, versuchte mich zu informieren, dass es Preiserhöhungen geben wird. Er sagte, ich könnte meine alten Verträge reaktivieren. Das Problem ist nur, dass das alles nicht stimmt hat. Ich habe mich bei der Bundesnetzagentur beschwert.