Ce soir, en consultant votre journal d’appels, il apparaît que le numéro +498005459953 est régulièrement utilisé par un centre d’appels prétendant représenter Telekom. Ces appels sont majoritairement des sollicitations commerciales agressives, souvent pressantes pour souscrire à des offres internet ou mobile. Pour réduire ces dérangements, ajoutez le numéro à votre service de blocage d’appels ou à votre liste de rejet. Inscrivez votre numéro sur la liste Robinson et déposez une plainte auprès de la Bundesnetzagentur si les appels persistent. Ne communiquez jamais de données personnelles tant que l’identité de l’appelant n’est pas vérifiée, et conservez un enregistrement de chaque appel pour faciliter d’éventuelles démarches.
Die Beratung von der Telekom ist einfach nur schlecht. Sie locken mit Glasfasre und verkaufen Verträge ohne Details zu nennen. Wenn man sich beschwert, behaupten sie das Gegenteil.
Das Callcenter von der Telekom ist einfach nur Mist. Wenn man wissen will, wie Inkompetenz aussieht und arbeitet, einfach mal ans Telefon gehen.
Angeblich ein Callcenter von der Telekom. Ich konnte mich nicht bei der eSIM beraten lassen, aber der Berater sagte, wer es kann: der T-Punkt vor Ort oder die HP. Das habe ich noch nie erlebt.
Wenn man sehen will, wie Inkompetenz aussieht und arbeitet, einfach mal ans Telefon gehen. Das Callcenter ist absoluter Mist. Ich bin total frustriert.
Die Mitarbeiter von der Telekom sind einfach nur unfreundlich. Ich wollte in einen höheren Tarif mit mehr Datenvolumen wechseln, aber sie haben mich abgewimmelt. Ich soll es schriftlich regeln.
Wer hier Unterstützung beim Wechsel zur Telekom erwartet, wird verhöhnt und an die technische Hotline verwiesen. Hier geht es nur um den Verkauf.
Wollte nach Vertragsabschluss in einen höheren Tarif wechseln. Wurde abgewimmelt. Sollte ich mich doch bitte schriftlich erkundigen. Nach 2 Minuten war das Gespräch beendet. Heute storniere ich die Sache. Es ist einfach nicht fair.
Wer hier Unterstützung beim Wechsel zur Telekom erwartet, wird verhöhnt und an die technische Hotline verwiesen. Es geht nur um den Verkauf. Total unangenehm. Ich bin total enttäuscht.
Sehr schlecht. Ich wollte nach Vertragsabschluss in einen höheren Tarif wechseln. Wurde abgewimmelt und sollte schriftlich regeln. Nach zwei Minuten war das Gespräch beendet.
Wer hier Unterstützung beim Wechsel zur Telekom erwartet, wird enttäuscht. Hier geht es nur um den Verkauf, knallhart und ohne Rücksicht auf den Kunden.
Aggressiv, unerlaubte Werbung, auch nach Ablehnung.
Der Mitarbeiter war inkompetent und unfreundlich. Seine Antworten waren beleidigend. Ich empfehle dies nicht.
Die Telekom ist einfach nur unfreundlich, nicht hilfsbereit und inkompetent. Die Mitarbeiter sollten auf jeden Fall in Punkto Kundenumgang geschult werden.
Sehr unfreundliche und inkompetente Antworten. Die Mitarbeiter sollten geschult werden, wie man mit Kunden umgeht. Total unangenehm. Ich bin total frustriert.
Einem älteren Menschen wurde die Hilfe verweigert, weil er kein Telekom-Kunde mehr ist. Das ist schlechter Service.
Vendedor de telefonía inútil
Das Personal war sehr unfreundlich. Ich bin unzufrieden mit der Festnetz-Beratung.
Unaussprechlich schlechter Service! Eine Dame, die seit ihrem örtlichen Einzug in die Welt der Handys endlich mal eine Frage stellt, wird abblitzen gelassen, weil sie keine Kundin mehr ist? Warum rufen die mich eigentlich an? Sie sollten mal lieber nachdenken, wie sie ihre Kunden behalten könnten, aber ich glaube, die machen es absichtlich falsch.
Ein unfreundlicher Telefonverkäufer, der absolut kein Intresse daran hatte, mir zu helfen. Nach dem Umzug in mein neues Zuhause war ich ohne Internet und Telefon, da die Telekom den Festnetzanschluss nicht legen konnte. Als ich ihn bat, eine Anrufweiterleitung auf mein Handy einzurichten, sagte er mir nicht, dass ich für jede Minute 19 Cent zahlen muss. Jetzt stehe ich mit einer hohen Rechnung da.
Die Mitarbeiter von der Telekom sind einfach nur unfreundlich. Ich war unzufrieden mit der Festnetz-Beratung. Bleib weg vom Telefon.
Wie kann es sein, dass einer Dame, die in älteren Jahren erstmals ein Handy hat, die Hilfe verweigert wird? Ganz schlechter Service. Es ist einfach nicht fair.
Ein zu nichts zu gebrauchender Telefonverkäufer. Der Festnetzanschluss konnte nicht gelegt werden. Ich stellte eine Anrufweiterleitung auf mein Handy ein, aber er sagte mir nicht, dass ich dafür extra bezahlen muss. Ich war total überrascht.
Das Personal ist sehr unfreundlich. Ich war unzufrieden mit der Festnetz-Beratung. Bleiben Sie weg vom Telefon. Es ist einfach nicht gut.
Wie kann es sein, dass einer Dame, die eine simple Frage zur Entsperrung ihres Handys hat, die Hilfe verweigert wird, weil sie keine Telekom-Kundin mehr ist?
Ich habe diese Nummer blockiert. Sie rufen mich ständig an und wollen mir etwas verkaufen. Ich denke, sie versuchen, mich zu belästigen.
Schlechte Erfahrung mit dem Kauf einer Uhr für meine Enkeltochter
Ich wollte eine Uhr mit Telefon- und GPS-Funktion für meine Enkelin zum Geburtstag kaufen. Die Beratung war eher mau. Der Verkäufer las einfach nur von seinem PC ab, ohne mir die richtigen Antworten zu geben. Die Chance für einen Verkauf wurde vertan. Echt schade, dass die das nicht besser machen!
Personal ist unprofessionell, keine Empfehlung.
Das Personal hat scheinbar keine Ahnung davon, was gute Dienstleistung bedeutet. Ich überlege ernsthaft, alle meine Verträge zu kündigen. Laut Telekom handelt es sich um ein selbstständiges Callcenter, das auf Provisionsbasis arbeitet. Aber das gibt ihnen nicht das Recht, mich ohne meine Zustimmung anzurufen, oder?
Ganz unfreundlich und ziemlich frech. Leider nicht der erste Mal, dass ich diese Erfahrung mit diesem Callcenter machen musste. Bereits im August war es genauso. Ich bin echt enttäuscht und hoffe, das wird sich ändern.
