Centre d’appels Telekom pressant : vos droits à connaître !

Schlechte Erfahrung

Muy descortés

Sehr unfreundlich und sehr frech. Leider heute nicht zum ersten Mal. Bereits im August mussten meine Familie und ich diese Erfahrung schon machen. Es ist einfach nicht gut.

Komplett unfäiges Personal. Ich werde alle meine Verträge (insgesamt 4) kündigen. Nach Aussage der Telekom handelt es sich hier um ein selbstständiges Callcenter, welches auf Provissionbasis arbeitet. Das berechtigt sie aber nicht dazu, ohne im Vorfeld eine ausdrückliche Einwilligung erhalten zu haben, die Kunden zu kontaktieren und diese mit ihrem Aufdringlichkeitslevel zu belästigen. Die Bundesnetzagentur wurde bereits eingeschaltet.

Sehr unfreundlich und sehr frech. Leider nicht zum ersten Mal.

Unangeforderte Werbeanrufe.

Søren Sørensen: Das ist ein totall Skandal! Die Telekom ruft mich ständig an und will mir etwas verkaufen. Ich habe nicht um den Anruf gebeten!

Ein Mann ruft immer wieder an und will einen teuren DSL-Tarif verkaufen. Er ist lästig und fragt nach meiner IBAN.

Total unhöfliches Verhalten der Mitarbeider im Callcenter! Die waren total unpersönlich und auf keine meiner Fragen eingegangen! Wenn man Fragen stellt, die den Mitarbeitern nicht ins Konzept passen, werden einem nur freche Antworten gegeben. Ich glaube nicht, dass die von der Telekom sind, klingt eher nach einem Aufschneider! Die Nummer wurde sofort geblockt.

Ein Berater hat mich letzte Woche angerufen und wollte mir ein super DSL-Angebot machen. Ich hab ihm gesagt, dass ich kein Intersse habe, aber er wollte einfach nicht lockerlassen. Ich hab ihm gesagt, dass ich selber gute Angebote finden kann, wenn ich welche brauche. Aber dieser Typ hörte einfach nicht zu.

Gipfel der Unverfrorenheit!! Schlechte Erfahrungen mit Call-Centern gemacht, aber diese Erfahrung toppt alles!

Der Verkäufer war unfreundlich und aggressiv.

Wer ruft denn um 19 Uhr an? Man will abends einfach nur Ruhe haben. Aufgelegt und gesperrt das war's.

Ich verstehe nicht, warum die Telekom solche Mitarbeiter einstellt. Ich wurde bereits drei Mal angerufen und konnte keinen Glasfaser-Vertrag abschließen. Als ich mich beschwerte, wurde mir nur gesagt, ich soll die Homepage aufrufen. So ein Servise ist einfach nur unangenehm.

Ich wurde von einer Frau kontaktiert, die sich als Mitarbeiterin der Telekom ausgab. Sie war sehr freundlich, aber als ich ablehnte, wurde sie frech. Ich habe die Nummer blockiert und rate anderen, das Gleiche zu tun.