TNS Infratest : comment gérer ces appels de sondage ?

Einmal im Jahr ruft aus Deutschland wegen einer Umfrage zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel in Österreich an. Sehr nervig, wenn man nicht abhebt (3‑4 Mal täglich, 2‑3 Wochen lang). Es wird darum gebeten, im nächsten Jahr erneut anzurufen – egal wie die Antwort lautet, sie rufen wieder an…

Das ist schlichtweg nervig. Blockiert und fertig!

Simply irritating – blocked, that's it!

Unbekannter Anruf, der wie eine Meinungsforschung wirkte, aber keine konkreten Fragen stellte.

Got a call from an unknown survey line – felt a bit like a market research knock at the door. Nothing too intrusive, but I’m not keen on sharing details.

Sie wollen, dass ich an irgendeiner Umfrage teilnehme. Auf meine Frage, woher sie meine Nummer haben, sagte die Dame, sie generiert sie zufällig und wenn man Glück hat, ist es eine echte Nummer, dann geht jemand ran – echt komisch.

Es sieht so aus, als wäre ich bei einer Umfrage gelandet. Auf meine Nachfrage, wie sie meine Nummer erhalten haben, erklärte die Dame, dass die Nummer zufällig vom System generiert wird und nur bei Glück eine gültige Nummer ist, sodass jemand abhebt.

Zugehörig zu TNS Infratest. Umfragen zu Themen wie TV-Gewohnheiten sind sinnvoll. Natürlich fragen sie nach sensiblen Infos wie Alter und ungefährem Einkommen - man kann pro Frage wählen, ob man antwortet. Es ist unangebracht, das Personal unfreundlich zu behandeln. Bittet um Löschung der Nummer, wenn man nicht mitmachen will. Die Robinsonliste hilft dann - wer sich da nicht gesperrt hat, sollte hier nicht jammern.

Die Befragung nennt sich mit Namen und Firmenangabe, erklärt Zweck und Art der Umfrage. Sie kann zwar nerven, aber niemand ist verpflichtet teilzunehmen – grundsätzlich seriös, gell.

Presented as a survey with a name and company, it explains its purpose and type. It may be annoying, but participation isn’t mandatory and it appears generally legitimate.

Der Anruf von dieser Nummer kam zweimal am Tag.

The number rang twice each day.

Vorgeblich handelt es sich um Meinungsforschung. Ich teilte dem Anrufer mit, dass ich nach der Befragung nichts aufgedrängt bekommen will und daher nicht mitmachen werde. Stattdessen bot er nur aufblasbare Bügeleisen an. Damit war das Gespräch für mich beendet.

Supposedly a market research call; I told the caller I wasn’t interested in any sales pitch post‑survey, especially not inflatable irons, so I ended the conversation.

In nur eineinhalb Stunden kamen zwölf Anrufe an.

Binnen eineinhalb Stunden erhielt ich zwölf Anrufe !