¿Estafa de bonos de viaje? Descubre Terra Grata

Estimados, reciban un cordial saludo de parte del Grupo Terra Grata S.A.C. Si presentan algún inconveniente o desean registrar una queja, pueden comunicarse con nuestras oficinas o al número directo del área de reclamos: 914681346, para atender cada una de sus objeciones. Reafirmamos nuestro compromiso de brindarles la atención necesaria.

Saludos, me inscribí en Terra Grata el 9 de octubre después de conocer la empresa a través de un joven colombiano que trabajaba en FARENET (revisión técnica de Surco). Me pidió mis documentos y los del auto, y luego me entregó dos formularios. El segundo indicaba que había ganado 250 dólares en gastos de viaje y que, si acudía a la oficina ese mismo día, duplicarían el premio. Fui a la sucursal del Polo, donde me ofrecieron hasta 1 000 dólares. Tras largas persuasiones, me dijeron que para cobrar debía ser socia y pagar con tarjeta de crédito. El señor Barriga, de nacionalidad venezolana, y otro empleado también venezolanos me atendieron. Me registré, pero nunca recibí la llamada ni el correo prometido. Exijo la devolución del monto pagado; su gestión es irresponsable.

Estimados clientes, reciban un cordial saludo. Les solicito formalizar sus reclamos con nombres completos, ya que esa información es esencial para que la empresa pueda gestionar todo de la mejor manera. Quedo a su disposición para cualquier consulta. <br />Vanessa Zavala. <br />914681346

Me ofrecieron un bono de 500 dólares y al final me entregaron 1 000, alegando que el costo era de 22 dólares al mes y que en tres años pagaría 850 dólares. Al intentar pagar los 22 dólares, el cargo resultó ser los 850 dólares y mi tarjeta quedó cargada. Cuando reclamé al banco, me dijeron que ya había pagado la membresía completa, aunque el acuerdo era de 22 dólares mensuales con posibilidad de cancelar después de dos meses. En Terra Grata me informaron que no había devolución porque había firmado correctamente. La realidad es que lo que dicen y lo que está escrito son totalmente distintos; no se dejen engañar.

Fui a Terra con la ilusión de viajar; me hicieron esperar alrededor de cuatro horas solicitando tarjetas y distrayéndome. Les dije que no podía asumir costos tan altos y, sin embargo, me ofrecieron un plan de tres años por 17,000 soles, con pagos mensuales de 170. Acepté cansada, pero nunca me entregaron el voucher que prometían sin intereses. Quince días después, el estado de cuenta mostraba un cobro de aproximadamente 467 soles, lo que reclamé pidiendo ser removida del grupo. Me respondieron que podía salir, pero que no se me devolvería el dinero. Esta práctica es una gran estafa; cuando uno no está conforme con el producto, debería poder reclamar y ser reembolsado, como ocurre con otras entidades financieras. No hemos usado el servicio, por lo que solicito la devolución del dinero. Atentamente, Juana Herrera Sánchez, DNI 98724914, celular 993541301. Espero respuesta y no que sigan evadiendo.

Saludos, tengo una situación similar a la de la señora Juana Herrera. Me informaron que debía pagar 219 soles mensuales durante 36 meses, lo cual acepté porque estaba dentro de mi presupuesto y quería ahorrar para viajar durante mis vacaciones anuales. Sin embargo, al recibir los documentos en casa descubrí que el monto era de 528 soles, no los 219 prometidos. Inicié reclamos en la agencia, que me ofreció pasajes a Máncora como compensación por la confusión. Además, la banca me cobró por un sobregiro, ya que había excedido mi crédito de 6,000 soles, llegando a más de 7,000 sin notificación previa, dejándome endeudada. Un representante bancario me aconsejó presentar una denuncia ante Indecopi. Aguardaré respuestas.

Realicé la compra pensando que sólo pagaría 40 dólares al mes durante tres años, tal como lo anunciaban. En cambio, la deuda ascendió a 1 490 dólares, lo que equivale a 81 dólares mensuales en 36 cuotas, totalizando casi 3 000 dólares por descuentos mínimos y bonos de 500 dólares sujetos a muchas condiciones. Necesito ayuda para reclamar el dinero pagado a este supuesto programa de ahorros para viajes, que no genera ahorro alguno.

Estimado público, soy una de las personas engañadas por el Grupo Terragrata SAC. El año pasado, atraída por la oferta de un bono de 500 dólares, caí en sus redes y ahora me arrepiento profundamente. Me prometieron pagar 135 soles en 36 meses por servicios vacacionales, pero al proporcionar mi tarjeta de crédito, se me cobró el total con intereses extremadamente altos, superando el costo de la suscripción. Actualmente estoy endeudada. Intenté contactar a la empresa; recibí una respuesta prometiendo devolver la llamada, pero hasta hoy no he tenido noticias. He presentado mi reclamo y considero unirme a otros para una denuncia grupal y recuperar nuestro dinero.

Saludos nocturnos, me inscribí en Terra Grata y recibí los bonos, pero los hoteles y tours que se pueden pagar con ellos resultan mucho más caros que pagarlos directamente. Además, como otros comentaron, el bono solo cubre una parte del costo. En conclusión, la utilidad es mínima. Intentaré cotizar en el extranjero, aunque me informaron que la empresa emisora del bono no está vinculada a Terra Grata. Sería útil crear un grupo de WhatsApp para compartir nuestras quejas. Ana Lapa, 965611747.

Precaución con esa compañía, me estafaron y me indicaron contactar a Vanessa Zavala para solucionar, pero ella nunca contesta, nunca responde, nunca tiene horario para citas y solo alarga tus quejas para seguir engañándote... No confíen en esta empresa.

Con respecto a ese bono, intenté aplicarlo en un viaje a Ica y, al hacer la reserva del hotel, el total ascendía a 450 dólares. Me dijeron que el bono descontaría 50 dólares, obligándome a pagar la diferencia de 400 dólares. Para aprovechar los 1,000 dólares del bono tendría que hospedarme 20 veces, ya que el cupón solo es válido por un año y 20 estancias. Esta condición difiere de lo que Terra Grata prometió, pues lo que se indica por escrito no coincide con lo que me dijeron verbalmente.