Heute Morgen klingelte das Telefon von +4690200 und stellte sich als Telia‑Kundendienst vor. In solchen Fällen sollte man zunächst prüfen, ob die angezeigte Rufnummer tatsächlich zu Telia gehört, zum Beispiel über die offizielle Website oder bekannte Service‑Nummern. Geben Sie keine persönlichen Daten wie Passwort, Kundennummer oder Bankverbindung preis, solange die Identität des Anrufers nicht eindeutig bestätigt ist. Nutzen Sie eine gesonderte Rückruf‑Nummer, die Sie selbst aus verlässlichen Quellen wählen, um ein mögliches Phishing zu vermeiden. Dokumentieren Sie das Gespräch, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Inhalt, und melden Sie verdächtige Anrufe bei Ihrem Anbieter oder der Datenschutzbehörde. So schützen Sie Ihre Daten und reduzieren das Risiko von Missbrauch.
Die Wartezeit betrug 58 Minuten, was völlig unangemessen ist. Es sollte möglich sein, ausreichend Personal für die Bearbeitung von Anfragen einzustellen, da dies kein vorübergehendes Problem ist, sondern ein dauerhaftes.
Unakzeptable Wartezeit
Det är förbluffande hur lång väntetiden kan bli eller att man aldrig når fram, vilket speglar en bristfällig service.
Samtalen blir ständigt avbrutna och många ringer nu.
Telia har en enorm väntetid, och när man äntligen når dem blir samtalet avbrutet.
Jag planerar att byta operatör eftersom dessa väntetider är löjliga. Anställ fler medarbetare – ni har resurser. Det var ingen liten summa som ni investerade i TV 4 C.
Kön är extremt lång, vilket får mig att tro att de tror alla är lediga på dagarna. Jag har inte tid att sitta i kö i halva arbetsdagen.
Man får stå i 58 minuters kö, helt löjligt att det drar ut så länge, haha.
71 minuters väntetid är helt vansinnigt, Telia, haha.
Telia ist der Anbieter
Telia Company
Väntetiden på 85 minuter är helt galet. Förra gången jag ringde väntade jag 58 minuter och samtalet bröts efter fem minuter utan återuppringning.
