Om du får samtal från +46 90 200‑xxxx och de säger att de är från Telia, är det troligen deras kundtjänst. Telia brukar be om ditt personnummer eller en personlig kod för att verifiera dig – det är helt normalt, men var noga med att inte lämna ut bank‑ eller kreditkortsuppgifter. Om någon erbjuder extra produkter som en antenn för 350 kr/månaden, be alltid om ett skriftligt erbjudande och kontrollera att det stämmer med ditt avtal. Vid långa väntetider kan du prova deras chatt eller Mina sidor. Sammanfattningsvis: verifiera alltid samtalets avsändare, dela inte känslig information och använd företagets officiella kanaler för förändringar i ditt avtal.
Die Wartezeit betrug 58 Minuten, was völlig unangemessen ist. Es sollte möglich sein, ausreichend Personal für die Bearbeitung von Anfragen einzustellen, da dies kein vorübergehendes Problem ist, sondern ein dauerhaftes.
Unakzeptable Wartezeit
Det är förbluffande hur lång väntetiden kan bli eller att man aldrig når fram, vilket speglar en bristfällig service.
Samtalen blir ständigt avbrutna och många ringer nu.
Telia har en enorm väntetid, och när man äntligen når dem blir samtalet avbrutet.
Jag planerar att byta operatör eftersom dessa väntetider är löjliga. Anställ fler medarbetare – ni har resurser. Det var ingen liten summa som ni investerade i TV 4 C.
Kön är extremt lång, vilket får mig att tro att de tror alla är lediga på dagarna. Jag har inte tid att sitta i kö i halva arbetsdagen.
Man får stå i 58 minuters kö, helt löjligt att det drar ut så länge, haha.
71 minuters väntetid är helt vansinnigt, Telia, haha.
Telia ist der Anbieter
Telia Company
Väntetiden på 85 minuter är helt galet. Förra gången jag ringde väntade jag 58 minuter och samtalet bröts efter fem minuter utan återuppringning.
